32 SECTOR FINANZAS Un mercado cada vez más volátil, agravado por la crisis climática, las crisis económicas mundiales y los avances tecnológicos en áreas como los vehículos autónomos, ha puesto de relieve el uso de los datos para entender, valorar y gestionar adecuadamente el riesgo. En la actualidad, el 40% utiliza los datos para entrar en nuevos mercados, mientras que el 43% de las aseguradoras ha modernizado y actualizado sus algoritmos de riesgo. Así lo recoge el nuevo informe publicado en enero por el Instituto de Investigación de Capgemini 'The data-powered insurer: Unlocking the data premium at speed and scale'. EL ÚLTIMO INFORME DE CAPGEMINI REVELA QUE SÓLO CUATRO DE CADA DIEZ ASEGURADORAS ERAN CAPACES DE DEFINIR SU SELECCIÓN DE RIESGOS Y SUS PRECIOS BASÁNDOSE EN “HECHOS Y DATOS" Sólo el 18% de las aseguradoras son capaces de optimizar el uso de datos Las aseguradoras que dispongan de fuentes de datos no tradicionales y en tiempo real, como la telemática, los wearables y los datos de las redes sociales, podrán satisfacer las crecientes expectativas de los clientes en cuanto a comodidad, asesoramiento personalizado y precios dinámicos, y competir con las empresas de InsurTech que son capaces de acceder a información personalizada. Las aseguradoras que han sido capaces de dominar esto son las denominadas Insurance Data Masters. Más del 90%de ellas han registrado un aumento de las pólizas, unamejora del ratio de cobertura y una mayor puntuación de los promotores de la red, en comparación con sólo la mitad de sus homólogos. Estas organizaciones muestran tres diferencias clave con el resto: el 92% cuenta con un órgano de gobernanza o mediación centralizado, el 62% tiene colaboraciones con InsurTechs y el 97% ha creado interfaces de programación de aplicaciones (APIs) abiertas para permitir que partes externas accedan a sus datos. “Se ha vuelto cada vez más difícil para las aseguradoras tradicionales competir con las empresas InsurTech”, afirmó Seth Rachlin, responsable Global del sector Seguros en Capgemini. “Estas organizaciones solo pueden competir adoptando un enfoque basado en los datos para ganar cuota de mercado, mejorar los ratios y generar un mayor conocimiento de los riesgos”. LAS ASEGURADORAS APROVECHAN LOS DATOS PARA CRECER DE FORMA RENTABLE El informe revela que las aseguradoras utilizan los datos para: 1) desarrollar nuevas soluciones, 2) crear servicios de valor añadido para atraer a los clientes, y 3) permitir una visión única del riesgo y su valoración. Gracias a los datos, más del 40%de las aseguradoras están entrando en nuevos mercados, pasando de la protección a la prevención y revisando los supuestos actuariales. Además, el 43%de ellos utiliza datos en tiempo real
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