CH195 - Comunicaciones hoy

Portada	1
Interior Portada	2
Sumario	3
actualidad	4
Portadilla_Call&Contact Center	7
Conctact Center	8
El estudio sobre la situación del Contact Center en 2021 de la Asociación CEX muestra una mayor digi	8
Conctact Center	10
Contact center, una industria en constante crecimiento	10
Conctact Center	14
Enriquecer las conexiones humanas para favorecer la mejor Experiencia de Cliente	14
EMPRESA DESTACADA	16
Aircall	16
EMPRESA DESTACADA	17
MINTT	17
EMPRESA DESTACADA	18
NFON	18
EMPRESA DESTACADA	20
RINGOVER	20
EMPRESA DESTACADA	21
SANGOMA	21
EMPRESA DESTACADA	22
SNOM	22
EMPRESA DESTACADA	23
VOZTELECOM	23
Customer Experience	24
Customer Experience, creando experiencias positivas para el cliente	24
EMPRESA DESTACADA	30
TRANSCOM	30
EMPRESA DESTACADA	32
U-Tad	32
EMPRESA DESTACADA	33
WOLTERS KLUWER	33
TRIBUNA DE OPINIÓN	34
Ecosistemas y tecnología	34
Big data	36
El importante avance hacia la economía basada en el dato	36
Big data	42
Big Data como catalizador de la transformación digital	42
EMPRESA DESTACADA	46
EKOn	46
EMPRESA DESTACADA	48
MAKING SCIENCE	48
EMPRESA DESTACADA	50
SOTHIS	50
Soluciones	54
InlogiQ presenta en España ‘Jira Align’ de Atlassian	54
Soluciones	57
EPOS Expand Vision 5: una solución de videoconferencia ‘todo en uno’	57
turismo	58
Estrategias de ciberseguridad para hoteles y alojamientos	58
EMPRESA DESTACADA	61
Tecnimart	61
turismo	62
Castro Urdiales amplía su cobertura de WiFi pública para convertir el municipio en una ‘smart town’	62
EMPRESA DESTACADA	63
MAKING SCIENCE	63
turismo	64
CultuAR, turismo aumentado	64
turismo	65
turismo	66
La ciudad de Monzón impulsa el nuevo turismo del Metaverso	66
Interior Contraportada	67
Contraportada	68

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