Xavier Casajoana, CEO de VozTelecom. “Con la perspectiva de recuperación de la economía, muchas empresas ya han decidido que la implantación de entornos de trabajo híbridos no solo supone una ventaja para la empresa, sino que además implica una mejora para el bienestar de los empleados”, Xavier Casajoana, VozTelecom 11 COMUNICACIONES UNIFICADAS boración están disponibles para todos los empleados y que permiten realizar su trabajo desde cualquier lugar. “Los escritorios deberán ser remotos y disponer de aplicaciones a través de Internet, herramientas de chat, espacios de trabajo digitales para el intercambio y almacenamiento de archivos, videoconferencia y herramientas de comunicaciones ‘cloud’ como las centralitas virtuales. Este es el motivo por el que las comunicaciones unificadas ya son esenciales para muchas empresas”. Renaud Charvet, CEO de Ringover, no duda de que las empresas definitivamente están considerando crear entornos flexibles de trabajo. “No veo cómo las empresas podrían evitar pasar a entornos flexibles de trabajo. Un ejemplo es en el sector de los servicios, donde hay una gran demanda por parte de los empleados y los candidatos. Es más, si no se ofrece un entorno de trabajo flexible, algunos talentos ni siquiera se presentarán en la empresa y algunos de los empleados empezarán a buscar otras oportunidades fuera de ella. Los empleados se han acostumbrado y no quieren volver al viejo mundo sin trabajo a distancia. En estudios recientes, el entorno de trabajo se considera a menudo más importante que el salario”, comenta. “Sin embargo, cuando hablo de trabajo a distancia no me refiero a su totalidad”, aclara Charvet. “Cien por cien remoto es demasiado, porque la comunicación informal con el equipo y otros departamentos se pierde por completo. Fijar al menos dos días de trabajo a distancia parece bastante eficaz y es un requisito previo para los candidatos, especialmente los licenciados”. Y es que para el CEO de Ringover, un componente clave de esta reflexión es la herramienta que ayudará a no perder la productividad al migrar al trabajo flexible. “Si los trabajadores no ven a sus compañeros en la oficina, es necesario ofrecerles una experiencia de comunicación muy buena, que reduzca los inconvenientes de estar a distancia. Los empleados necesitan poder intercambiar documentos y verse con videollamadas de alta calidad”. Por su parte, para Alberto Sagredo, ingeniero Preventa de Snom Iberia, aunque a título personal y tras los confinamientos que vivimos hace año y medio, esperaba una adopción más fuerte del trabajo flexible y remoto, “es cierto que, obviando aquellas empresas que han vuelto al modo presencial -porque su negocio así lo obliga- en aquellos trabajos donde la presencialidad no es vital, se ha adoptado en muchos casos un modelo híbrido o remoto. La pandemia ha acelerado este proceso y en Snom lo estamos notando en las peticiones diarias de empresas y clientes que confían en nosotros para optimizar sus comunicaciones”. Igualmente, el trabajo flexible y a distancia “es cada vez más solicitado por los candidatos”, apunta Anna Nuñez, Sales Manager Iberia & LATAM de AirCall. “En el contexto actual, las empresas tecnológicas tienen una gran necesidad de contratación y, por desgracias, faltan talentos. En consecuencia, los candidatos están en una buena posición para negociar sus condiciones de trabajo, lo que permite a las empresas adaptarsemejor al mercado. No hay una única respuesta, ya que depende de los puestos de trabajo y de las personas; por ejemplo, algunas prefieren trabajar in situ y necesitan mayor interacción humana”. En la misma línea, David Tajuelo, director general de NFON Iberia, destaca como en España vemos cómo uno de los efectos más palpables de la COVID-19 ha sido la aceleración de la transformación digital de las empresas, “siendo muchas las que han implantado tecnologías de la nube para alcanzar esta flexibilidad. Esta dinámica no solo aporta beneficios en el aspecto técnico y operativo, sino que está sirviendo a las empre-
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