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INFORME 34 Según las últimas previsiones de Gartner, se prevé que el gasto mundial en TI de los gobiernos ascienda a 557.300 millones de dólares en 2022, lo que supone un aumento del 6,5% respecto a 2021. El gasto en software mantendrá un crecimiento de dos dígitos GARTNER PREVÉ QUE EL GASTO GLOBAL EN TI DE LOS GOBIERNOS CREZCA UN 6,5% EN 2022 “Los gobiernos seguirán acelerando las inversiones en tecnologías digita- les para responder y recuperarse de la continua evolución de las incerti- dumbres en materia de salud pública debido a la pandemia de COVID-19”, ha afirmado Irma Fabular, vicepresidenta de investigación de Gartner. “Las inte- rrupciones causadas por la pandemia también han reforzado un principio clave del gobierno digital, que es que la política pública y la tecnología son inseparables”. En 2022, el aumento de las inversiones en tecnologías digitales hará que los gobiernos destinen el 64% del gasto total en tecnologías de la información a servicios y software para mejorar la capacidad de respuesta y la resisten- cia de los servicios públicos (véase el cuadro 1). Esto incluye inversiones en la mejora de la experiencia del cliente y del empleado, el fortalecimiento de las capacidades analíticas y la ampliación de la agilidad operativa.