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INFORME dos opinan que además ha reforzado la cultura digital de su empresa. El 80% de los ejecutivos consultados consideran que el enfoque cloud va a contribuir activamente en la recuperación económica. De acuerdo con el informe DESI 2020, España ocupa el segundo puesto en la Unión Europea en materia de servicios públicos digitales —en el informe de 2019 estaba en el cuarto lugar—, muy por encima de la media de los países: un índice del 87,3 frente al 72 comunitario. La relación entre los ciudadanos y las Administraciones públicas a través de servicios digitales se ha incrementado de forma notable en 2020. Aunque durante el estado de alarma las Administraciones paralizaron numerosos trámites administrativos, los confinamientos han contribuido también a que más personas comenzaran a utilizar servi- cios de la Administración electrónica. El 62,9% de los españoles interac- tuaron con las Administraciones a través de internet, 5,3 puntos más que en 2019. Por otro lado, el 93,5% de las empresas españolas de 10 o más personas empleadas interac- tuaron con las Administraciones mediante internet, y el 75,4% de las microempresas. LA RECUPERACIÓN SERÁ DIGITAL La economía digital es una palanca necesaria para llevar a cabo la recu- peración de esta crisis económica sin parangón. El estado de alarma no ha hecho sino poner en evidencia que ya vivimos en una sociedad en red, y que, gracias a la tecnología, podemos desarrollar la capacidad de resilien- cia necesaria para seguir adelante en las situaciones más adversas. La aportación de la actividad digital a la economía española, según Boston Consulting Group, se aproxima al 19% del PIB, una cifra por encima de la media de los países de Naciones Unidas, aunque por debajo de líderes como China y Estados Unidos. Con vistas a afianzar el crecimiento económico de la región, la Comisión Europea ha diseñado una estrategia de transformación digital que redundará en beneficio de todos los ciudada- nos. La iniciativa se articula sobre tres pilares: poner la tecnología al servicio de las personas, promover una eco- nomía digital justa y competitiva, e impulsar el desarrollo de una sociedad abierta, democrática y sostenible. Lo que se persigue es que esta actúe de palanca transformadora, que impulse el bienestar ciudadano y la competitividad del tejido productivo de la Unión Europea. Alineado con la Agenda Digital Europea, el Gobierno En España, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística (INE), el internet de las cosas es la tecnología de vanguardia más utilizada por las empresas, dado que es aplicada por un 16% de estas, por encima de la robótica, el big data, la impresión 3D o los chatbots 30