Comunicaciones Hoy_CH189

35 BANCA Y SEGUROS El sector bancario está viviendo una revolución por la entrada de nuevos actores que ponen en jaque las reglas existentes hasta el momento, retando así los modelos tradicionales del nego- cio. En este sentido, el Digital Business World Congress de DES2021 acogió las reflexiones de cuatro de las empre- sas más innovadoras de la industria bancaria en el Banking Forum. Fernando Rodríguez, director de negocio de Bizum, comentó que la potencial entrada de las big tech en el sector bancario va a ser un punto de inflexión para la industria, ya que, al disponer de recursos e información de millones de usuarios en todo el mundo, facilitará su introducción en el mercado, con una implantación que se prevé ágil y rápida. Además, Fernando Rodríguez indicó que Bizum, la solución de pago por móvil p2p de lamayor parte de la banca española, cuenta con una implantación en España de alrededor de 20millones de usuarios con la plataforma en su dispositivo inteligente, solamente por detrás de la app de mensajería rápida Whatsapp. También comentó los pla- nes de futuro de la plataforma, entre los que se encuentran la intención de convertirse en unmétodo de pagomás disponible en el mercado. Otra de las conclusiones de la sesión ‘Game changers entering the banking space’ corrió a cargo de Juan Rosas, director de negocio y Laboratorio de Clientes de EVO Banco. El responsable del banco español pueso énfasis en las ventajas de la banca digital, en la que cualquier cliente con un smartphone puede acceder a cualquier trámite sin tener que acudir a una oficina. En la misma línea, también aprovechó para poner sobre la mesa la brecha gene- racional que se está produciendo en España entre diferentes grupos de edad. En este sentido, aunque el uso del smartphone en España es genera- lizado entre la población más joven y adulta, gran parte de la población de más edad no tiene acceso a Internet o a un dispositivo inteligente, por lo que siguen necesitando acudir físicamente a las oficinas y, mientras eso ocurra, el experto cree que las sucursales segui- rán estando disponibles. Asimismo, Rosas explicó que para los grandes bancos la innovación es un tema complejo, entre otras razones, por la rígida cultura dentro de las orga- nizaciones, un aspecto que se antoja difícil de cambiar rápidamente y que ralentiza la implementación de solu- ciones tecnológicas disruptivas. Por su parte, Guadalupe Iturriaga, CEO y fundadora de Fintonic, puso en valor la ayuda que ofrecen las Fintech a los clientes, ayudándoles a administrar su situación financiera y productos banca- rios demanera inteligente. De lamisma forma, en su intervención comentó, entre otros temas, la introducción en el mer- cado español de sistemas como el credit score, un modelo que ya funciona en Estados Unidos o Reino Unido, y que evalúa la idoneidad del usuario para los bancos a la hora de recibir créditos por parte de su entidad. Guadalupe Iturriaga también afirmó que uno de los retos más grandes a los que la industria fintech hará frente será el transmitir transparencia a la hora de administrar el dinero de los clientes, puesto que es un movimiento crítico para los usuarios y en el que la con- fianza es la base del éxito. Por último, Fermín Bueno, Managing Partner de Finnovista. señaló las grandes oportunidades de negocio que existen en países con economías emergentes como, por ejemplo, en elmercado suda- mericano, donde la oferta de entidades bancarias con banca electrónica esmuy pequeña, por lo que se abren nume- rosas posibilidades para las Fintech en esa área. Además, también remarcó que el ‘Banking as a Service’ abre una puerta para que cualquier empresa o marca de cualquier sector se convierta en proveedor de un servicio financiero, cambiando así el paradigma del eco- sistema financiero. n "Para los grandes bancos la innovación es un tema complejo, entre otras razones, por la rígida cultura dentro de las organizaciones, un aspecto que se antoja difícil de cambiar rápidamente y que ralentiza la implementación de soluciones tecnológicas disruptivas", Juan Rosas, EVO Bank