Comunicaciones Hoy_CH189

ENTREVISTA 15 Acaba de aterrizar en ALE Iberia, ¿en qué punto se ha encontrado la empresa en España tras la crisis sanitaria vivida durante 2020? En primer lugar, quiero daros las gracias por ofrecerme la posibilidad de acceder a un foro como el vuestro, que tiene gran acogida en el sector. La compañía tiene un plan estratégico a cinco años, dentro del cual se han elegido 30 países clave a nivel mundial para invertir y desarro- llar nuestra presencia, España es uno de ellos. Alcatel Lucent Enterprise cuenta una de las mayores bases instaladas en comunicaciones empresariales en España y ha sido pionera en los últimos años en la transformación hacia la Cloud, tanto de nuestros socios de canal como de los propios clientes finales. En paralelo, también hemos invertido mucho en I+D para ampliar nuestro portfolio de una manera coherente y sobre todo verticalizada. Es por esto por lo que queremos asegurar- nos que, al igual que en el viaje a la Cloud, seguimos potenciando el trabajo en equipo con nuestros clientes y socios de canal para tomar ventaja de la nueva Alcatel-Lucent Enterprise. Tengo mucha ilusión, como Country Business Leader, de trabajar con un equipo muy expe- rimentado, de gran talento, muy enfocado, y con un canal de partners muy sólido y com- prometido. Puedo decir que en los seis meses desde que empezamos este viaje conjunto, se ha visto ya un cambio muy positivo en los resultados. ¿Cómo se adaptaron en ALE al estricto confinamiento para seguir dando servi- cio a los clientes? Alcatel-Lucent Enterprise ya tomó hace tiempo el camino de la transformación digital: el tele- trabajo parcial era un hecho que nuestros profesionales utilizaban para compatibilizar familia y trabajo. No fue difícil pasar a un sis- tema de teletrabajo 100%, pues el puesto de teletrabajo, incluidas seguridad y conectivi- dad, estaba ya muy probado y funcionando. Cuando me incorporé a principios de este año, vi la gran capacidad del sistema desplegado con herramientas de nuestro portfolio y sus buenos resultados para el negocio. ¿Cuál ha sido su estrategia respecto a la continuidad del negocio de las empresas en y tras la pandemia? Desde el comienzo de la crisis sanitaria en primavera de 2020, tanto las Administraciones Públicas, en sus tres niveles, como las empresas han integrado las comunicaciones unificadas y de colaboración de tiempo real y sus ser- vicios de valor añadido adicionales. Algunas dentro de su programa de digitalización y de evolución del puesto de trabajo y otras por la necesidad de tener soluciones al confina- miento. Esto ha garantizado la continuidad de los negocios y del servicio al ciudadano en circunstancias que, como vemos, se pro- longan en el tiempo. En este escenario, nuestra estrategia se ha centrado en ofrecer la solución más adecuada de acuerdo con lo que necesitaba el cliente: una solución de nube a veces y a veces híbrida. Nuestra plataforma Alcatel-Lucent Rainbow y nuestras soluciones de red tienen flexibilidad para encajar en la necesidad del momento y en la capacidad para evolucionar las comu- nicaciones de la empresa en cuestión. ¿Cuál es el grado de digitalización de las empresas en España? ¿Y el del uso de solu- ciones de comunicaciones unificadas? Es un pensamiento muy consensuado el de que la digitalización es un pilar funda- mental de la recuperación post-COVID. De los datos del último informe de Telefónica sobre la sociedad digital española, se ve que la economía digital contribuyó en un 19% al PIB español. Por otro lado, KPMG realizó una encuesta según la cual el 80% de los CEO de las empresas encuestadas piensa que la pan- demia ha acelerado el ritmo de digitalización de sus operaciones, y además ha impulsado la creación de un nuevo modelo operativo. Hay tecnologías que ya están modelando nues- tra economía (inteligencia artificial, análisis de datos, IoT, trabajo en nube) y en las que estamos presentes, como desarrolladores e integrándolas en nuestras soluciones. En nuestra experiencia en los últimos meses vemos que esta tendencia de digitalización se consolida, para las comunicaciones unificadas y de colaboración, para cualquier tamaño de empresa y en los mercados verticales.