Comunicaciones Hoy - CH188

46 CASO DE ÉXITO Hinojosa, grupo líder en el sector de envase y embalaje, ha confiado a Sothis el diseño y la gestión de su red de comunicaciones corporativa. Sothis asume la gestión de la red de comunicaciones de Hinojosa El rápido crecimiento de la compañía requería la transformación de procesos e infraestructura para hacer accesible la información de todas las sedes y fábricas a los equipos de gestión de Hinojosa en cualquier parte del mundo. La compañía inició un ambicioso pro- ceso de transformación digital que incluía, entre otras cosas, la implan- tación de SAP en la nube. Gran parte del éxito de este proceso estaba en la red de comunicaciones y sus posibili- dades de ofrecer una disponibilidad total con ancho de banda suficiente garantizado y fiable en todas las sedes y para todos los usuarios, y de adap- tarse a cambios en necesidades de uso de forma casi inmediata. En la parte de implementación del proyecto, Sothis ha proporcionado a Hinojosa una solución completa SAP Suite on Hana sobre una nube privada alojada en un proveedor externo. Para garantizar su correcto funcionamiento en todo momento, Sothis ha asumido, además, su gestión a través de los servicios gestionados de gobernanza compartida. Esto incluye la monitori- zación y operación 24x7 de la red que une todas las sedes desde su NOC (Network Operations Center) situado en Paterna y Madrid e incluido den- tro de su Customer Support Center (CSC), en el que se integran todos los servicios que se prestan a los clien- tes bajo una gestión metodológica “EnHinojosa somosmuy conscientes de que la infraestructura es una parte viva de la organización de TI, y por tanto es imprescindibleque semantengaen todo momentodentrode las especificaciones que el fabricante recomienda para que su rendimiento sea el mejor posible”, señalan desde el área de Organización Corporativa de Hinojosa. Hinojosa ha seleccionado a Sothis paraeste serviciodespués deun largo período de asignación de pequeños proyectos en losquepudocomprobar su excelente desempeño, la calidad de sus servicios, la capacitación de su personal y, lomás importante, su compromiso con el cliente.