Comunicaciones Hoy - CH188

28 CUSTOMER EXPERIENCE LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE CX CAMINA CON PASO FIRME Customer Experience, creando experiencias únicas para el cliente En esta época en que las empresas están enfocadas en la transformación digital, la calidad de sus productos y garantizar una experiencia de compra positiva toma más importancia que nunca. Este esfuerzo por mejor la Experiencia de Cliente (CX) se traduce en lealtad y engagement, abriendo la posibilidad de que este usuario se convierta en embajador de la marca.