Comunicaciones Hoy_CH186

24 TELETRABAJO Un 63% de las empresas experimentó un aumento de productividad de sus empleados durante el tercer trimes- tre de 2020 gracias a la reducción de tiempos de desplazamiento, horarios de trabajo flexibles y la adopción de herramientas de colaboración virtua- les eficaces. Las funciones digitales y de TI (68%) son las más beneficiadas en cuanto a productividad, seguidas por el servicio al cliente (60%) y los departamentos de ventas y marketing (59%). La digitalización y el uso de tec- nologías como la inteligencia artificial (IA) han ayudado a las organizacio- nes a experimentar un crecimiento de la productividad en estas áreas. Las empresas que se ocupan de cier- tas categorías de trabajo, como la de producción/fabricación, la de investi- gación y desarrollo (I+D) /innovación y la de la cadena de suministro, que normalmente exigen que el trabajo se realice en las instalaciones, repre- sentan el porcentaje más bajo de organizaciones que han experimen- tado un aumento de la productividad (solamente un 51%). Las organizaciones prevén un aumento general de la productividad del 17% en los próximos dos o tres años. Además, el 88% está eliminando gastos relati- vos a los costes inmobiliarios gracias al trabajo a distancia en los últimos tres o cuatro meses, y un 92% calcula que el ahorro se incrementará en los próximos dos o tres años. Casi el 70% de las organizaciones cree que los aumentos de productividad del trabajo a distancia se puedenman- tener tras la pandemia. Sin embargo, esto dependerá en gran medida de la rapidez con la que las organizaciones aprendan y se reinventen, teniendo en cuenta los cambios en la mentali- dad de los empleados y la adaptación individual y organizativa. LAS ORGANIZACIONES Y LOS EMPLEADOS ESPERAN QUE EL TRABAJO REMOTO HAYA LLEGADO PARA QUEDARSE, PERO ACABARÁN POR ADOPTAR UN MODELO HÍBRIDO En los próximos dos o tres años, alrededor de tres de cada diez orga- nizaciones esperan que más del 70% de sus empleados trabajen de forma remota, frente a solo el 10% de antes de la COVID-19, y casi la mitad (48%) de las organizaciones calculan que su espacio total de oficinas deberá redu- cirse en, al menos, un 10%. Además, alrededor del 45% de los empleados esperan pasar tres días o más por semana trabajando desde lugares Las organizaciones creen que el aumento de productividad del teletrabajo se puede mantener tras la pandemia La mayoría de las organizaciones han experimentado fuertes aumentos de productividad en el tercer trimestre de 2020 al permitir que los empleados trabajen de forma remota; sin embargo, a los empleados les afecta una sensación de estar “siempre conectados”. Esto es lo que se desprende de un nuevo informe del Capgemini Research Institute titulado: ‘El futuro del trabajo: del modelo remoto a uno híbrido’.