Comunicaciones Hoy_CH186

11 COMUNICACIONES UNIFICADAS fundamental para la tan necesaria transformación digital de pequeños y grandes negocios. “De este modo, se generan dos grandes oportunida- des de negocio tanto para empresas como en el mercado TI.” Para Iván Gento, por un lado, las empre- sas que implementen una correcta combinación de herramientas de colaboración y de almacenamiento de datos basadas en la nube van a obtener una ventaja competitiva en cuanto a flexibilidad laboral, mejor comunicación interna, mayor produc- tividad, mayor protección de sus datos y una mayor flexibilidad de acceso a la información. Por otro lado, y ante la incremental digitalización de los pro- cesos e información empresarial, surge el exponencial desarrollo de las nubes privadas y nubes híbridas que garan- tizan la máxima protección contra el robo de datos ransomware. Además, las nubes híbridas ofrecen una solu- ción de almacenamiento a largo plazo, estable, rentable y escalable. “Desde Synology siempre hemos tenido como objetivo no solo ofre- cer herramientas que protegen los datos empresariales, sino también acompañar a las empresas en el pro- ceso de transformación digital. Por ello ofrecemos soluciones integrales y democratizadas en la nube privada que abran la oportunidad de cons- truir un entorno empresarial digital y seguro a largo plazo a todo tipo de empresas”, afirma Gento. CRECIMIENTO EXPONENCIAL DEL MODELO COMO SERVICIO Hoy en día, la gran mayoría de los empleados quiere poder trabajar desde cualquier lugar y comunicarse de forma rápida, fiable y sin interrupciones, por lo que las comunicaciones que permi- tan esta movilidad y aseguren calidad resultan esenciales. “Los clientes han empezado a cambiar las prioridades de sus presupuestos, para invertir en unas comunicacio- nes que garanticen la continuidad del negocio”, declara Javier Cruz, res- ponsable de desarrollo de negocio de comunicaciones de Alcatel-Lucent Enterprise. En el caso de las comu- nicaciones unificadas como servicio, están creciendo de forma exponen- cial. “Las barreras ante los modelos en nube (modelos de despliegue típicos en las aproximaciones “como servicio”) se han derrumbado. A partir, de ahí, la provisión de servicios de comunica- ción (tanto en modelo UCaaS como CPaaS) empiezan a ser requisitos obli- gatorios y prioritarios para la mayoría de las empresas”, explica Javier Cruz. “Sin lugar a dudas, una solución VOIP hospedada está completamente basada en la nube; esto significa que, al no tener ningún equipo en las instalaciones, los costes de mante- nimiento desaparecen, ahora y en el futuro”, resalta Roman Hennes, Snom. “Lo mismo sucede con las tarifas de llamadas; dado que el tráfico de llama- das se enruta a través de IP, los costes de las llamadas de pago son también considerablemente más baratos que un sistema tradicional no basado en SIP”, añade Hennes. Como apunta David Tajuelo, NFON, la pandemia ha forzado a implantar un modelo de trabajo remoto donde el modelo de centralita en la nube (cPBX) es el arma fundamental para mante- ner la continuidad de negocio en las corporaciones o pymes. “Partiendo de la típica centralita en la nube, Cloudya en nuestro caso, se ha creado una plataforma multi-herramienta, que se integra con distintos sistemas de comunicaciones y tratamiento de datos (internos y de clientes), tales como CRM, ERP, PMS… así como distintos canales, como el chat, la videoconferencia, o la colaboración compartiendo archivos”. En relación a este crecimiento expo- nencial, Tajuelo añade que “si hace un par de años nos hubiesen contado la velocidad de crecimiento, adaptación y mejora del sector a dos años vista; la mayoría hubiésemos pensado que hablábamos de ciencia ficción. Pero la realidad es que ya está aquí, y disponi- ble para cualquier pyme que lo quiera disfrutar. No es necesario ser una gran corporación para poder tener acceso a este tipo de plataforma. Estamos convencidos de poder ayudar a cual- quier empresa que desee probar, y por eso, damos un mes gratuito del servicio, para que se den cuenta de lo sencillo y potente que es”. Javier Cruz, responsable de desarrollo de negocio de comunicaciones de Alcatel-Lucent Enterprise. “Además del crecimiento de doble dígito de los modelos “como servicio”, se producirá un fuerte impulso de la automatización de procesos y del uso de las comunicaciones como elemento clave”. Javier Cruz, Alcatel-Lucent Enterprise