37 LOGÍSTICA Las empresas de comercio electrónico disponen de más stock y ofrecen más opciones a los consumidores, lo cual incrementa la complejidad de sus actividades. La recogida y el embalaje de los productos para enviarlos al domicilio del consumidor exigen más espacio que prepararlos para su envío a una tienda. La actividad de devolución también requiere mucho espacio reparar robots cuando se averían. Los sistemas de automatización instalados en los almacenes son cada vez más complejos y avanzados, por lo que requieren responsables de proyectos, ingenieros de proyectos, ingenieros de software e ingenieros de control para que todo funcione correctamente. La capacidad humana de evaluar una situación será primordial. Las personas deberían centrarse en añadir el máximo valor posible a sus habilidades una vez que dejen de asumir las tareas más laboriosas y tediosas. Los sistemas autónomos pueden ser de ayuda en este sentido, complementando y mejorando las habilidades de las personas con el fin de optimizar los resultados. Estas habilidades no son asumidas de forma sencilla por los robots y deben ser proporcionadas por los trabajadores, pero habrá que prestar atención para garantizar que la plantilla existente pueda adaptar sus conocimientos cuando sea necesario. El sector debería cooperar para facilitar la transición a
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