C125 - Automatización para la Industria 4.0

50 E-COMMERCE Automation24 amplía su catálogo de productos y consolida el fuerte crecimiento registrado el pasado año En su trayectoria de tan solo diez años, Automation24 se ha convertido en una empresa internacional que a través de su tienda online de sistemas para la automatización provee a más de 100.000 clientes, situados en diversos países europeos (Alemania, Austria, España, Reino Unido, Francia, Italia, Polonia y Suecia), así como Estados Unidos. Mar Cañas La sede de Automation24 se encuentra en Essen (Alemania). Enmayo de 2011 la compañía comenzó su andadura como una start up que trataba de aportar soluciones a los pro- fesionales de la automatización a través de un modelo de negocio diferente, basado en un escaparate on line, que hoy en día contiene alrededor de 6.000 productos de más de 40 fabricantes. El catálogo de Automation24 contiene desde sistemas de sensores, sistemas de instrumentación de procesos, control y accionamiento de procesos, pasando por comunicación industrial, sistemas de conmutación y protección y disposi- tivos de mando de señalización, hasta cajas eléctricas y armarios de control. Interempresas Media mantuvo una reunión informativa con Katharina Messerschmidt, directora de Marketing, Ventas y Recursos Humanos, en la que también participó Sungwon Han, res- ponsable de Marketing on line. En dicha reunión, Katharina destacó la importancia que para Automation24 tiene la asistencia técnica e inmediata a sus clientes, como parte de las señas de identidadde la compañía, que ofrece asistencia para solventar cualquier inci- dencia por teléfono, email, chat en vivo, Microsoft Teams, e incluso asistencia remota a través de Team Viewer. Otra de las características esencia- les para Automation24 a la hora de