C120 - Automatización para la industria 4.0

59 MANTENIMIENTO REMOTO las instalaciones para cubrir su campo de especialización correspondiente. Mientras tanto, amenudo no son capa- ces de trabajar en otros proyectos. La capacidad de los especialistas así como los desplazamientos a la planta cuestan tiempo y dinero, lo cual da lugar a largas paradas, elevados cos- tes y clientes insatisfechos. LA ASISTENCIA REMOTA Y EL ACCESO REMOTO COBRA IMPULSO Para superar los retos anteriores las compañías están pasándose cada vez más a las aplicaciones de acceso remoto. El acceso remoto les permite acceder a un ordenador o una red de forma remota mediante una conexión de red, a nivel mundial y cruzando fronteras. De esta forma los usuarios pueden acceder a los sistemas que necesitan incluso aunque no puedan establecer físicamente una conexión directa. Dicho de otra forma, los usua- rios acceden a los sistemas de forma remotamediante una conexión de tele- comunicaciones o internet. Los largos desplazamientos ya no son necesarios, las averías se pueden solucionar de forma rápida y fácil, reduciendo así las paradas, y se pueden optimizar las plantas de manera sencilla. IMPRESCINDIBLES DEL SISTEMA Además de los elevados estándares de seguridad, la funcionalidad y la flexi- bilidad del sistema de acceso remoto son también importantes. Tendría que poder realizarse la configuración de manera fácil e independiente. Lo ideal es que el sistema ofrezca un resu- men claro de la planta en el terreno y que la conexión se establezca con un solo clic de ratón. Los dispositivos de acceso remoto se conectan simple- mente mediante la introducción de un código. u-link gana puntos gracias a su facilidad de uso debido a que la administración de todo el sistema es increíblemente clara y la pueden reali- zar los mismos usuarios sin necesidad de gran experiencia en IT. Cuando se utilizan soluciones de man- tenimiento remoto la capacidad de trabajar de manera eficiente con el sistema cobra una importancia espe- cial: se tienen que poder configurar y desconectar las conexiones de forma rápida. Y además, la conmutación entre distintos dispositivos tiene que ser rápida, por nombrar solo dos de los criterios principales. Hay que prestar especial atención a la seguridad del sistema ya que el acceso remoto siempre ofrece una interfaz abierta al mundo exterior. La cuenta debe tener suficientes características de seguridad, como por ejemplo la auten- ticación de dos factores, la protección contra fuerza bruta y una política de contraseñas. Los dispositivos deben autenticarse ellos mismos mediante certificados con una longitud suficiente, por ejemplo, certificados X.509 con longitud de clave de 2048 bits, y la comunicación debe ser solo saliente a través de puertos conocidos como el 443. Según los requisitos del usuario hay otras características del sistema de mantenimiento remoto que pueden desempeñar un papel especial, como por ejemplo la gestión detallada de usuario con administración de organi- zación, la gestión de firmware y otras restricciones de acceso adicionales. EL SERVICIO SIMPLIFICADO Y SEGURO: CÓMO FUNCIONA Con la herramienta de acceso remoto u-link, Weidmüller ofrece un servicio para el acceso remoto seguro que es especialmente fácil de usar e intuitivo. u-link facilita la gestión eficiente de las instalaciones de producción y de los usuarios. La interfaz intuitiva de u-link puede configurarse fácilmente para adaptarse al sistema y persona- lizarse rápidamente para satisfacer los requisitos concretos de diseño. Weidmüller presta especial aten- ción a los estándares de seguridad, los cuales están diseñados según las recomendaciones de la “Federal Office for Information Security”. No es extraño que los proveedores de soluciones de mantenimiento remoto subcontra- ten su almacenamiento en la nube en países cuyas leyes de protección de datos no cumplen los estándares alemanes. No obstante, todos los ser- vidores a los que accede u-link están emplazados en Europa Occidental y cumplen todos los estándares de seguridad correspondientes. Con el concepto u-link cada cliente recibe su propia instancia u-link que evita que terceros puedan acceder a la planta. Es más, Weidmueller es actualmente el único proveedor que puede establecer una conexión VPN segura con China. La interfaz intuitiva de u-link puede configurarse fácilmente para adaptarse al sistema y personalizarse rápidamente para satisfacer los requisitos concretos de diseño.