ENTREVISTA 33 Segundo a Trane, “as condições adequadas de temperatura e humidade são importantes nos setores pecuário e agrícola para assegurar um fornecimento adequado de alimentos durante todo o ano”. Como é que a empresa garante aos seus clientes a manutenção “das condições certas de temperatura do ar ou da água para a criação de animais ou cultivo de vegetais” e o “armazenamento de bens perecíveis à temperatura certa”, por exemplo? A Trane é especialista em produzir ambientes para todo o tipo de aplicações, desde data centers até processos industriais de pintura ou estufas para produção agrícola. Podemos responder a todo o tipo de solicitações. Nos casos mais críticos, onde o controlo das condições de temperatura, humidade ou pressão (das farmacêuticas, por exemplo) é fino, trabalhamos em estreita colaboração com o cliente, e só ele é que conhece as reais necessidades da aplicação e a equipa de projeto. Assim chegamos a uma solução para as necessidades do processo. Terá sempre que se trabalhar em parceria, sabendo a grande variação de aplicações consoante a verticalização do mercado. Associado aos equipamentos que produzem calor e/ou frio também temos no nosso portefólio o mais avançado, o sistema Gestão Técnica Centralizada, que nos permite controlar com alta precisão todos equipamentos. Os nossos clientes podem estar conectados aos equipamentos a partir de qualquer computador ou smartphone a qualquer hora do dia, podendo monitorizar remotamente todo o sistema ou receber alertas, caso algum parâmetro esteja fora dos valores normais. Como é que funciona a rota Trane Rental, que a empresa afirma ser “flexível, moderna, eficiente e fiável”? Temos uma equipa de rental no terreno, assim como uma frota com variadíssimas unidades e restantes acessórios necessários, parqueadas em Lisboa e no Porto. O nosso serviço é chave na mão, não nos limitamos a entregar a unidade e esperar que o cliente faça as ligações e coloque a unidade em funcionamento. Desde o momento em que recebemos o contacto até entregarmos a água fria/quente ao cliente, este não tem de interferir ou fazer qualquer trabalho. Consoante a urgência, podemos facilmente colocar uma unidade em funcionamento em menos de 24 horas. De uma forma simples é isto que fazemos. O trabalho que está por detrás? Esse é o nosso segredo! “Resposta rápida, flexibilidade, minimização de riscos, otimização financeira, sustentabilidade”. Quais são as vantagens oferecidas pela Trane no aluguer que os clientes mais valorizam? No caso particular do aluguer as vantagens são obvias, mas dependem sempre do entendimento do cliente. Por norma um aluguer é sempre muito mais rápido do que a compra de uma unidade - em caso de emergência, um rental pode ser feito em poucas horas e uma compra pode demorar desde alguns dias a algumas semanas. Claro que em caso de urgência a solução pode ser mista, isto é, aluguer do equipamento enquanto chega a máquina definitiva. Por outro lado, o aluguer implica que o cliente deixe de ter toda a “pressão” da manutenção e reparações, já que esses serviços estão incluídos num rental. E mais, num rental está também incluído um serviço SOS. Claro que ambos os serviços, unidade definitiva ou máquina de rental, podem ter manutenção e SOS, mas é de notar que um rental pode ser de longa duração, enquanto na máquina definitiva estes serviços são extra, ou, alternativamente, o cliente terá de ter uma equipa nesse sentido. Quanto à otimização financeira, é um ponto que só o cliente pode avaliar, irá depender de como quer contabilizar a solução, ou OPEX ou CAPEX. Cada caso é um caso, o ideal é haver a alternativa no mercado: um aluguer de longa duração ou uma compra definitiva. n Nalgumas adegas já é recorrente o aluguer dos nossos contentores frigoríficos para manterem a colheita conservada em stand-by antes de avançarem com a produção
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