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Un aspecto muy importante en la definición de ascensores inteligentes es la incorporación de la transformación digital para dotar no solo al ascensor, sino a nuestros técnicos de servicio de las herramientas necesarias, para aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la operatividad», apuntan desde Thyssenkrupp, desde donde puntualizan que «cada día, 12 millones de ascensores desplazan a más de mil millones de personas en todo el planeta, con trayectos cada vez más largos a medida que los edificios crecen en altura y en cantidad, por lo que nuevos retos van surgiendo a medida que vamos avanzando». «Hay muchos conceptos que hacen que un ascensor se vuelva cada vez más ‘inteligente’, algo que está en desarrollo y tiene un recorrido enorme en nuestra industria. La inteligencia del ascensor afecta a todo su ciclo de vida, desde la instalación, la puesta en marcha y, sobre todo, durante su fase de uso y mantenimiento. Los resultados más tangibles de esta inteligencia para el Plataforma Digital Kone Kone ha desarrollado la Plataforma Digital Kone en la que se engloban las últimas soluciones que ayudan a transformar el desplazamiento de las personas en los edificios y las ciudades. Un ejemplo de ello es Kone Connected 24/7 para el mantenimiento inteligente de ascensores, así como las soluciones Kone Advanced People Flow para la integración de equipos y dispositivos que permitan una experiencia óptima en los desplazamientos y conectada desde la puerta de entrada hasta el destino final de los usuarios. Kone Residential Flow es la última incorporación a este abanico de soluciones, que permite conectar en edificios residenciales los ascensores, las puertas de acceso al edificio y los sistemas de información para que el usuar io pueda acceder a su edificio, llamar al ascensor, abrir la puerta a las visitas y estar informado de todas las novedades de su edificio únicamente con su smartphone. Por último, los servicios de consultoría People Flow Planning & Consulting ayudan a recoger y analizar datos sobre los patrones de tráfico en los edificios para determinar posibles zonas de congestión y modelar los desplazamientos a través de todo el ciclo del edificio, reduciendo los tiempos de espera y haciendo que los edificios sean más eficientes. usuario son la reducción de los tiempos de espera, la mejora de la disponibilidad del ascensor adelantándose y corrigiendo posibles fallos antes de que ocurran, facilitando el uso, mejorando el confort, aumentando la seguridad y haciendo el viaje más agradable, entre otros...», nos explican desde MP Ascensores, para añadir que «en cuanto a ventajas para el ascensorista, esto se traduce en un aumento de la productividad, ya que puede evitar intervenciones no necesarias, facilita la resolución de problemas y la inmediatez en la reacción. Además, puede dar información relevante para orientar mejor la actividad y los contratos de mantenimiento, adaptándolos a las necesidades y 57 - Ascensores y Montacargas
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