consecución. La actividad de anticipación hay que enmarcarla dentro de unos objetivos que conforman una visión hacia la que queremos llegar. Acontinuación, señalamos los objetivos que integrarían la visión de la industria europea de elevación para el año 2030: - Estructura competitiva: Una industria que funcione como un ecosistema variado en el que convivan pequeñas, medianas y grandes empresas, que tengan la capacidad de diferenciarse y aportar cada una algo distinto al mercado, enriqueciendo así las opciones del consumidor. Un mercado en el que las prácticas anticompetitivas formen parte del pasado y en el que, por la parte de las autoridades de defensa de la competencia, se vigile la adquisición de cuotas de mercado basadas en posiciones de dominio. - Infraestructura productiva: Disponer de una estructura fabril moderna y competitiva que permita satisfacer por sí misma las demandas generadas por el mercado europeo y países vecinos, en todas y cada una de las tecnologías de ascensores. - Formación continua: Una industria en la que se valore sobre todo el buen oficio por encima de objetivos de cuota de mercado o de tamaño de empresa y en el que existan sistemas de formación avanzados que actualicen periódicamente a los profesionales con experiencia y formen a los nuevos de una manera eficiente. - Innovaciones tecnológicas: Una industria líder en la aplicación de las nuevas tecnologías en cualquiera de los ámbitos del negocio y que facilite la transformación del sector de la edificación en colaboración honesta con el resto de integrantes de la cadena de valor. - Medio ambiente: Una industria que contribuya a reducir el impacto medioambiental que supone la edificación. Siendo las empresas de ascensores las empresas con capacidades técnicas que más frecuentemente visitan los edificios para realizar labores de mantenimiento, tenemos una posibilidad real de influir en la reducción del consumo de energía y en las emisiones de CO22. Recordemos que la edificación es el sector que más energía consume a nivel mundial y acapara más de un tercio de las emisiones de CO2. - Organización del trabajo: Una industria en la que sus empresas promuevan la conciliación en el trabajo y el desarrollo personal y profesional de los trabajadores compatible con una automatización racional de procesos y con la integración de las últimas tecnologías. - Función social: Una industria que se involucre a nivel local en los programas de eliminación de barreras dirigido a colectivos de personas con diversidad funcional y a una población cada vez más envejecida. - Normativas: En los procesos de creación de normativas participarán de manera activa el conjunto de partes interesadas, o «stakeholders», asegurándose en especial que los intereses de losmovimientos asociativos de pymes, consumidores, etc. estén debidamente representados. - Servicio al cliente: Una industria cuyas empresas se preocupan por crear positivas Experiencias de Cliente de principio a fin. - Seguridad: Por último, y el objetivo más importante, una industria orientada a la seguridad de usuarios y de trabajadores que persiga de una forma permanente el objetivo de accidentes cero. Identificación de tendencias relevantes Las tendencias son como herramientas para conseguir nuestros objetivos, como el viento, las corrientes o las olas que nos harán más fácil o más difícil llegar a destino. Siguiendo el modelo PESTEL3, en el cuadro a continuación se listan las tendencias relevantes con las que tendremos que trabajar más adelante: En artículos posteriores continuaremos con el ejercicio de anticipación realizando un análisis del poder de negociación de los actores principales de la industria, la identificación de fuerzas aceleradoras y ralentizadoras de las tendencias, así como los acontecimientos que pueden actuar como elementos de disrupción. José María Compagni Director Académico Docensas S.L. 1 El método de anticipación política lo desarrolló Franck Biancheri a finales de los años noventa y lo formalizó Marie-Hélène Caillol en un pequeño libro: «Manual de Anticipación Política». El método de anticipación industrial que utilizamos es una aplicación del método de anticipación política al que añadimos algunas herramientas propias de la estrategia de negocios. El término «política» no hay que entenderlo como relativo al ámbito de la política, sino como una orientación a la acción mediante la organización de unos medios para conseguir unos fines concretos. 2 https://www.iea.org/pub htlications/freepublications/publication/ Building2013_free.pdf 3 https://es.wikipedia.org/wiki/Anlisis_PEST 4 http://www.holacracy.org 5 https://venturebeat.com/2017/04/23/companies-of-the-future-noceo-no-boss-managed-by-blockchain/https://venturebeat.com/ 2017/04/23/companies-of-the-future-no-ceo-no-boss-managed-byblockchain/ 33 - Ascensores y Montacargas
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