El pasado mes de mayo acabamos de iniciar, con la ayuda de una consultora, la elaboración de un plan estratégico para los próximos 3-5 años; esto sería el siguiente paso tras haber establecido la práctica, en los dos últimos ejercicios, de elaborar unos presupuestos de abajo a arriba y de establecer objetivos anuales específicos en cada área. Esta tarea nos llevará hasta finales de noviembre y, entonces, concretaremos el contenido de todas las iniciativas y las implicaciones en la cuenta de resultados de los ejercicios futuros presupuestados. En cualquier caso, las líneas de actuación irán enfocadas a distinguir y plantear acciones diferenciadas en tres categorías claras de producto que fabricamos – montacargas, ascensores y accesibilidad–, a adquirir un mayor tamaño necesario para competir en un mercado global y a consolidar una estrategia de internacionalización. El compromiso con la calidad se plantea como uno de los puntos estratégicos para el 2018. ¿En qué aspectos se concretará? Es uno de los objetivos generales de este año, con el que pretendemos reducir significativamente las incidencias en el producto y aumentar la satisfacción en los servicios de posventa. Para ello, hemos aparcado durante este año la cartera de proyectos de desarrollo que teníamos pendiente y hemos centrado los recursos de la ingeniería de diseño y de procesos en atacar las fuentes de los distintos modos de fallo; todo esto con un análisis profundo y seguimiento coordinado en un grupo de trabajo. El objetivo es doble: la reducción de los coste de no calidad y conseguir unamayor eficiencia en el montaje por parte de los clientes. ¿Cómo definiría la oferta actual de soluciones para los clientes de Hidral? ¿Cuáles serían los puntos fuertes de estas y los futuros desarrollos a corto y medio plazo? Mantenemos el eslogan de ‘Complementamos su gama de productos’ de modo que presentamos una oferta muy amplia alrededor de los ascensores residenciales convencionales. Así, con un solo proveedor los clientes pueden disponer de casi todo tipo de productos, con la diferenciación de ser una empresa completamente integrada en el diseño y la fabricación, lo que permite mucha flexibilidad en el servicio y en el dominio del producto para un asesoramiento excelente. Siempre hemos mantenido el debate interno de ser una empresa generalista o especialista en ciertas categorías, ya que el mantener una gama tan amplia de producto requiere muchos recursos de ingeniería y, por otra parte, difícilmente se puede ser líder en varias categorías; de momento apostamos por ser generalistas. También destacar el énfasis que le damos a la seguridad en el uso del producto, tanto desde el punto de vista del mantenimiento como de la propia utilización, con ejemplos como la revisión de los elevadores montacargas incluyendo en el producto estándar el paquete EH Seguridad PLUS, con control de acceso al foso, dispositivos de bloqueo, botonera de revisión, etc. Cabe destacar que este año, aparte de mejorar los productos disponibles, estamos finalizando el volcado de toda la información del producto en una herramienta PDM/ PLM (Product Data and Life Management), de manera que seamos muchos más rápidos en la actualización del producto y eficientes en la gestión de la producción. A partir del próximo año desarrollaremos soluciones de accionamiento eléctrico en aquellas categorías donde consideremos que se aporte un diferencial frente a los accionamientos hidráulicos que venimos suministrando; ya disponemos de soluciones de tracción en minicargas para recorridos altos y en ascensores pequeños enfocados a rehabilitación. ¿En qué momento se encuentra la política de exportación de la compañía? ¿Cuál es la importancia de la internacionalización para Hidral y cuáles son los principales países a los que se dirige? Actualmente exportamos el 65% de la producción, viniendo desde antes de la crisis de una composición del 35% en exportación y 65% en el mercado nacional. Estamos enfocados en un mercado claramente global y ya iniciamos en el 2007 el primer proyecto de internacionalización con Hidral Brasil. Hoy día vendemos con mayor o menor volumen en casi todos los mercados, siendo la asignatura pendienteAsia y África Subsahariana. Disponemos de oficinas comerciales y de servicio en Brasil, Rusia, Estados Unidos, Francia, Líbano y Reino Unido; y capacidad de fabricación en la planta de Estados Unidos en Carolina del Sur. El equipo humano se perfila como uno de los activos de la firma... Desde hace bastantes años venimos desarrollando iniciativas enfocadas a una mejor gestión de las personas, con prácticas desde mediciones de clima laboral hasta implantación de sistemas de gestión por competencias. Es importante el desarrollo personal a partir de la delegación de responsabilidades y la cohesión de los equipos para que se eviten muchísimas ineficiencias. También damos mucha importancia a la evaluación personal como metodología de mejora. Cada vez se habla más de la importancia de las nuevas tecnologías en la gestión de las empresas. En qué momento se encuentra Hidral con respecto a las últimas propuestas? Es importante la eficiencia en la fabricación para mantener una posición competitiva a nivel global. En esta línea, como comentaba, estamos finalizando la informatización de todos los datos del producto, de forma que podamos explotar esa información en cuanto a las mejores prácticas en planificación de la producción. Y, por otro lado, estamos llevando a cabo una implantación de abajo a arriba de la metodología Lean en cada línea de fabricación con resultados muy satisfactorios; asociado a esto, estamos sensorizando algunas líneas de fabricación, informatizando fichajes, automatizando algunos procedimientos, etc., todo lo relacionado con MES (manufacturing executive system) y automatización. También desde hace dos años venimos renovando el parque de maquinaria y muchas de ellas incorporan sistemas de captación de datos y telecontrol. En general, la aplicación de las nuevas tecnologías y los conceptos de la industria 4.0, los vemos aplicables a la eficiencia en los procesos productivos y a la eficiencia en el montaje y mantenimiento de los productos que suministremos. ¿Hay alguna otra cuestión que considere interesante comunicar con respecto la compañía? Me gustaría comentar que, recientemente, hemos integrado como filial de Hidral S.A. a una empresa ya perteneciente al grupo, Hidral Gobel, S.L. con la idea de consolidar la parte industrial y crear sinergias. Las instalaciones productivas de esta empresa se encuentran en Laguardia (Álava)y sus oficinas centrales en Torrejón de Ardoz (Madrid). Su actividad es el diseño y fabricación de sistemas de accesibilidad para personas de movilidad reducida en autobuses y vehículos comerciales, siendo sus clientes empresas carroceras y algunas de las principales marcas del sector. También mencionar que hace algo más de un año adquirimos 5.000 m2 anejos a una de las plantas de Hidral en Sevilla para su ampliación, y se pretende iniciar la construcción el año próximo. Por último, aunque no por ellomenos importante, indicar que, en el ámbito de la compañía, damos por superada la enorme crisis de los últimos años, y que nos encontramos con una situación financiera bastante saludable. Hidral 25 - Ascensores y Montacargas
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