TELEMANTENIMENTO Reportaje Realizar un telemantenimiento preventivo significa monitorizar la maniobra del ascensor y mostrar sus alertas y la información relevante a través de la plataforma de gestión Liftel. Esto se consigue a través al puerto serie incorporado en el equipo Liftcom, que conecta la maniobra del ascensor. El equipo monitoriza los datos relevantes y los hace visibles en la plataforma, permitiendo la consulta constante. El acceso a la plataforma de gestión se puede hacer desde cualquier dispositivo. Digitalizar el mantenimiento del ascensor significa garantizar el trabajo de los técnicos, ya que los ascensores están reportando su actividad de manera constante, sin pausas. Es decir, cualquier evento producido va a ser reportado instantáneamente al técnico asignado. Entre las posibilidades que proporciona el uso del telemantenimiento cabe destacar los siguientes puntos: l Detección de la avería antes que el usuario final, recibiendo una notificación que informa del origen de la misma y qué materiales son necesarios para su solución. l Registro de averías, que permite conocer el historial del ascensor. DIGITALIZACIÓN, SEGURIDAD Y EFICIENCIA TENER LA INFORMACIÓN ACCESIBLE EN CUALQUIER DISPOSITIVO ES UN AVANCE HACIA EL ACCESO Y LA DIGITALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN ÚNICA EN EL MERCADO DE LA VIGILANCIA DE LA MANIOBRA DEL ASCENSOR. l Telemantenimiento preventivo. La plataforma permite registrar pequeñas incidencias que no son detectadas por el usuario final y que únicamente se conocerían en la visita del técnico. l El histórico de averías permite presentar un informe al contratante mostrando toda la actividad realizada para el buen funcionamiento del ascensor, lo que hace visible las tareas diarias. l Es una plataforma inteligente que procesa y valora la información que le proporciona la maniobra del ascensor –teniendo el histórico de averías bloqueantes o no bloqueantes– y, bajo esta valoración, determina los eventos y lanza notificaciones a los técnicos asignados. l Rearme de la maniobra remotamente desde la plataforma. l Reducción de tiempos de actuación del técnico, que da como resultado un ascensor parado durante menos tiempo en caso de avería. En definitiva, el telemantenimiento proporciona un servicio excelente que se traduce en estar siempre avisado de cualquier anomalía en el ascensor sin necesidad de que el cliente lo manifieste. 54 - Ascensores y Montacargas
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