final es que «el cliente no se preocupe por el stock: ya lo tenemos nosotros a su disposición». Una estrategia que funciona Gracias a los acuerdos con proveedores y volúmenes de compra, Multilifts es capaz de ofrecer también unos precios muy compet i t ivos que pueden ayudar a los instaladores en esta etapa de bajos precios de mantenimiento. Aunque no solo es una cuestión de precio. «Nos mantenemos fieles a nuestra idea fundacional: conocedores de la exigencia que suponen las comunidades de propietarios a nuestros clientes, nuestro objetivo es reducir al mínimo posible el tiempo que un ascensor se queda fuera de servicio. Estamos continuamente incrementado nuestro stock, reduciendo los tiempos de transporte y facilitando la gestión de los pedidos», asegura Espinosa, que deja muy claro en qué se traduce todo ello a efectos prácticos para el ascensorista: «Nuestra intención es reducir los plazos de suministros, de modo que cualquier material que sea requerido antes de las 17:00 h pueda ser entregado a primera hora del día siguiente en cualquier parte del territorio nacional». Compromiso técnico El perfil del personal que compone la empresa es principalmente técnico, profesionales dedicados a la distribución de repuestos durante más de 20 años. «En Multilifts conocemos el producto que suministramos, lo que facilita la comunicación con el cliente. Le ayudamos a identificar el material e informarle de la idoneidad del producto si es necesario», explica José Luis Espinosa. Mención aparte merece también la página web de la compañía, que permite realizar venta online. En ella se pueden encontrar cada uno de los productos identificados por su foto, descripción y referencia. Y, si es necesario, el personal de Multilifts está siempre disponible para ayudar a encontrar el producto que se requiera si fuera necesario. «Registrarse en la tienda online es fácil y permite acceder a todo el catálogo de Multilifts. Asimismo, si lo desea el cliente, puede subscribirse a la newsletter y recibir noticias, ofertas y promociones semanales», nos cuenta el CEO de la firma. Más valor añadido Las reparaciones de placas y variadores de frecuencia es otro de los productos que ofrece Multilifts. «Conscientes del alto precio de algunos de estos productos, ofrecemos la posibilidad de reparar el material a un precio más asequible», aclara Espinosa que especifica que «para ello, hemos dispuesto bancos de pruebas que nos permiten diagnosticar la avería y verificar su funcionamiento una vez reparada». Para que el servicio se adapte aún mejor a las necesidades de los ascensoristas, Multilifts dispone también de posibilidad de recogida de material en las instalaciones del cliente y para las placas más usuales puede ofrecer el servicio de préstamo: «se envía una placa reacondicionada en el momento que se produce la avería para reducir el tiempo del ascensor parado y, una vez reparada la placa, el cliente decide si la sustituye de nuevo o se queda con la enviada inicialmente al coste de la reparación», nos explica José Luis Espinosa. En casos de urgencia, ascensor parado por ejemplo, la reparación puede realizarse en 24-48 horas. publirreportaje «LAS REPARACIONES DE PLACAS Y VARIADORES DE FRECUENCIA ES OTRO DE LOS PRODUCTOS QUE OFRECE LA EMPRESA» «EL OBJETIVO ES REDUCIR AL MÍNIMO POSIBLE EL TIEMPO QUE UN ASCENSOR SE QUEDA FUERA DE SERVICIO» SOLUCION = PRODUCTO + SERVICIO Haga su pedido a través de la tienda online, email o teléfono Entrega en 24h. en cualquier punto de España Equipo de profesionales para ayudarle a identificar la pieza que necesita Reparación de Placas y Variadores de Frecuencia aa a a a 49 - Ascensores y Montacargas
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