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Cómo funcionan las tele-alarmas Dado que las redes y tecnologías de telecomunicaciones actuales están destinadas a la transmisión de voz o datos a través de la red, funcionan tanto en modo de voz (llamada telefónica normal) como en modo de datos. En el campo se utilizan varias tecnologías para transmitir datos: - modulaciones de módem clásicas o específicas, - DTMF (los tonos generados al pulsar el teclado durante una llamada telefónica) mezclados con frecuencias únicas, secuencias de pulsos, frecuencias puras. El DTMF es visto como una forma manual de mandar servicios automatizados, tales como servicios bancarios o de voz («presione 2 para ordenar»), donde una persona interactúa con una «máquina». La mayoría de los teléfonos de emergencia de ascensor utilizan protocolos basados en el modo de voz para informar al servicio de rescate del origen, localización y la razón de la llamada. Como los sistemas VOIP (Voice Over Internet Protocol) están muy fragmentado,s no hay un método estandarizado de gestión de protocolos en un mercado emergente. A pesar de que SIP y H323 son los protocolos más utilizados, se puede utilizar un montón de parámetros y CODEC (G711, G729 ...), con la consiguiente creación de variables de comunicación fuera del control de los fabricantes de teléfonos de emergencia. Esto significa que no existe la posibilidad de que los fabricantes desarrollen una solución universal que proporcione la fiabilidad requerida para los teléfonos de emergencia. Si un sistema VOIP es utilizado por el usuario final, y los teléfonos de emergencia de ascensor deben ser conectados a este sistema, entonces hay una serie de consideraciones a tener en cuenta: - Compatibilidad de protocolo entre el sistema VOIP, el proveedor de la red y el teléfono de emergencia que se está utilizando. - Una fuente de alimentación de respaldo externa de todas las estaciones que soportan el sistema. La carga de la batería debe controlarse para comprobar si el sistema puede proporcionar un mínimo de conversación de una hora como se pide en la EN 81-28. La imparable transición a VOIP La continuada transición desde redes basadas en servicios de voz de conmutación de circuitos multiplexados por división de tiempo (TDM) que funcionan en bucles de cobre a redes multimedia multiprotocolo (IP) utilizando cable de cobre, cable coaxial, inalámbrico y/o fibra como una infraestructura física, ha sido uno de los temas principales del grupo de trabajo TeleAlarma. Esta transición se ha iniciado en varios países europeos (Suiza, Alemania), mientras que otros países han establecido un calendario de discontinuidades (Francia, Bélgica). Lo mismo se aplica a los Estados Unidos. El caso de Francia De hecho, la Federación Francesa de Telecomunicaciones ha anunciado el abandono de las ventas de líneas analógicas a partir del 1 de enero de 2019, así como el desmantelamiento progresivo de las líneas analógicas a partir de 2021 (retrasado hasta 2022) con un aviso previo de suspensión de 5 años para cada «placa» (es decir, 150.000 líneas). Por su parte, la Federación Francesa de Ascensores, junto con varias federaciones afectadas por esta transición tecnológica, es miembro activo de dos grupos de trabajo creados por Féderation Française des Télécoms: - El primer grupo de trabajo se centra en la definición de configuraciones de red de última generación para futuros sistemas de telefonía IP nativos. - El segundo se centra en sistemas heredados, es decir, sistemas de alarma ya instalados basados en sistemas analógicos que utilizan principalmente DTMF para cuestiones de identificación. Uno de los principales problemas que aparecieron durante las diversas reuniones de estos grupos de trabajo es el hecho de que las infraestructuras basadas en IP acabarán con un servicio heredado que era la ayuda definitiva en caso de apagón total de la fuente de alimentación. La Federal Communications Commission de Estados Unidos también destacó este problema para las llamadas de emergencia (911) en un documento centrado en el mismo tema. La otra cuestión es el hecho de que los Operadores Telco, a pesar de ser miembros activos de estos Grupos de Trabajo, tienden a proponer equipos para el usuario final, pese a haberse pedido soluciones a medida. Los operadores de Telco en Francia están argumentando hoy que la fuente de alimentación 48v disponible en línea analógica no se debía a una obligación o una norma. En consecuencia, insisten en el hecho de quela potencia de seguridad es responsabilidad de las empresas de ascensor. La principal preocupación es por lo tanto, ¿dónde se colocará la copia de seguridad y módem, quién accederá a este equipo, quién comprobará la carga de los ups...? Pero hay que tener en cuenta el hecho de que en muchos países, el calendario para la transición de la tecnología 2G a 3G, 4G, etc, no está disponible aún, teniendo en cuenta que los precios de los módulos pueden variar mucho de una tecnología a otra. 43 - Ascensores y Montacargas
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