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características del ‘ascensor inteligente’, a decir de Mastropietro, serían que, al estar integrado en un edificio inteligente, podría intercambiar información con otros sistemas (inteligentes) a través de sistemas de gestión de edificios como, por ejemplo, puertas y muelles de carga. Podría conocer a las personas que viven en el edificio –donde viven, sus hábitos–, mediante la recogida y uso de datos de comportamiento. Podría predecir las necesidades de transporte de estos, interactuar verbalmente con el usuario e incluso integrarse con la ‘ciudad inteligente’ para saber, por ejemplo, cuándo un autobús se detiene junto a la entrada del edificio. Posibilidades todas ellas que el profesor Mastropietro ejemplificó en distintos casos: - Caso de uso 1A: el usuario camina hacia la puerta del edificio; el sistema de gestión del edificio reconoce su cara; la puerta se abre automáticamente ; el ascensor es avisado de mi llegada y se traslada a la planta baja; el ascensor sabe que vivo en el 4º piso y me llevará allí; si quiero ir a un piso diferente puedo decirlo verbalmente al ascensor. - Caso de uso 1B: el usuario llega en coche y quiere aparcarlo en el parking subterráneo; el sistema de gestión del edificio reconoce el número de placa; la puerta se abre automáticamente; el ascensor es avisado de su llegada y se trasladará a la planta subterránea; el ascensor sabe que vive en el cuarto piso y le llevará allí; si quiere ir a un piso diferente puede decirlo verbalmente al ascensor. - Caso de uso 2: A las 7:30horas el usuario abre la puerta de su apartamento para ir a la oficina; el sistema de gestión del edificio notifica al ascensor la salida; el ascensor sabe que por la mañana ese usuario emplea las escaleras, por lo que ignorará la notificación; si necesitara excepcionalmente el ascensor, puede llamarlo verbalmente o simplemente situarse frente a la puerta del ascensor. - Caso de uso 3: El usuario está en el ascensor; el ascensor entiende que está cansado o estresado; el ascensor pone una música relajante o le habla. - Caso de uso 4: Un amigo viene a visitar al usuario. Al no ser reconocido por el sistema de gestión del edificio, tiene que usar el interfono; el sistema de gestión del edificio comunica al ascensor que alguien tiene que ser recogido en la planta baja y subido al cuarto piso. - Caso de uso 5: el usuario está en el ascensor; el ascensor conoce sus intereses y le proporciona información útil o contextual: «lloverá en 1 hora» (al salir)» o «el índice SMI está en + 1% (si está interesado en bolsa)». ¿Y si el edificio no es ‘smart’? Todos los casos anteriores funcionaban en el contexto de un edificio inteligente, aunque también pueden hacerlo en uno convencional. En este supuesto, el ascensor (o su sistema de gestión) tendrá que tener sensores integrados y software que implementen funciones inteligentes: cámara, micrófonos, sensores de presencia, base de datos de personas, software analítico... Las tecnologías necesarias, en cualquier caso son: - Internet de las cosas: Para la integración de todos los dispositivos. - Visión por computadora: para el reconocimiento facial. - Análisis de comportamiento, aprendizaje de máquina y análisis de Bid Data: para predicciones. - Análisis emocional: para entender el estado emocional del usuario. - Análisis semántico: Para entender lo que el usuario está diciendo al elevador. La revolución digital y el ascensor Hay una gran cantidad de datos que se pueden recoger de los ascensores, almacenarse en la nube y analizarse: comprender la forma en que se utilizan; mejorar los productos –al entender la relación entre los fallos y otros parámetros (tipo de uso, parámetros ambientales, etc.)–; mejorar el servicio –mediante la prevención de fallos y el mantenimiento preventivo–. Asimismo, se plantean otras oportunidades basadas en los datos, como nuevos modelos de negocio (pago por uso) o la venta de los datos recogidos, ya sea a la administración del edificio o a terceros. Los retos del Big Data Tras apuntar todas estas posibilidades, Mastropietro pasó a enumerar los retos que plantean estas nuevas tecnologías. Precisamente, el principal es la gran cantidad de datos disponibles: el volumen de datos en la nube crece un 32% por año y, en 2018, el 76% de los datos estará en la nube. Disponer de gran cantidad de datos es costoso, ya que requiere infraestructura y personal para poder almacenar, filtrar, limpiar, integrar y ofrecer protección frente a posibles pérdidas, accesos no autorizados y aspectos legales (privacidad / cumplimiento). Por último, no es tan fácil usarlos para nuestros objetivos, ya sea por cuestiones de ‘ruido’ o por las herramientas necesarias para ello. Por último, Roberto Mastropietro no quiso finalizar su intervención sin apuntar dos aspectos más del ámbito digital que, sin duda, influirán de forma determinante en el mundo del ascensor: la realidad virtual para la formación a distancia de técnicos y la realidad aumentada para apoyar a los técnicos durante las operaciones de mantenimiento. La importancia de la seguridad A continuación fue el turno de Hendrik Derre, investigador asociado de la universidad Howest y consultor especializado en seguridad de sistemas de control industrial que abordó, precisamente, los puntos vulnerables de estos tanto por lo que se refiere a los sistemas, como a las redes de 40 - Ascensores y Montacargas
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