PUBLIRREPORTAJE Bríndale el mejor servicio posible y se fidelizará por sí solo. Con la cabeza muy alta, puedo decir que, de las 300 empresas con las que operamos en España, ni una sola ha decidido cambiar a otra compañía a causa de buscar servicios de mejor calidad. Si bien es cierto que hemos perdido algún cliente que ha buscado opciones más económicas, también lo es que casi el 80% de aquellos que en su día decidieron cambiar atendiendo a cuestiones de precio, han vuelto con nosotros en menos de diez meses. Tengo muy claro que no somos los más baratos, pero sí los que mejor servicio ofrecemos a nuestros partners. El mercado está lleno de empresas con precios bajos que brindan servicios aún más bajos, pero nuestros clientes tienen muy claro lo que necesitan. Y desde Nayar Systems, siempre vamos a estar ahí para escucharlos. Una evolución de diez años Durante estos diez años, la empresa lógicamente ha ido evolucionando. Empezamos únicamente con la firma 72horas y operando a nivel nacional solo sobre línea fija. Por supuesto, de la marca matriz Nayar Systems, apenas se escuchaba hablar. A los pocos años presentamos el servicio «Red Móvil 72horas», suministrando líneas móviles a nuestros clientes. Nuestra plantilla empezó a crecer y adquirimos nuestras primeras oficinas. Entonces nació Advertisim, donde demostramos al mercado de lo que éramos capaces. Te das cuenta de que estás haciendo las cosas bien, por un lado cuando las todopoderosas operadoras tratan de copiar tus servicios en la firma 72horas. Y por otro lado, cuando los fabricantes «históricos» de hardware te imitan con una mala versión de las pantallas de Advertisim. En ese momento, sonríes. Y lo haces porque te das cuenta de que tú marcas la tendencia en el sector. Pero todo ello es normal, fruto de invertir el 80% de los beneficios de la empresa en I+D+i, para que nuestros clientes lideren la revolución de la conectividad. Sabemos que seguirán copiando nuestro esfuerzo en I+D+i, pero seguirá siendo una simple copia. Por esa razón, Nayar Systems nunca competirá en precio; porque ello supone no invertir, ofrecer un servicio de baja calidad y, por último, fracasar. Novedades Hace aproximadamente dos años vio la luz nuestra más reciente firma comercial, net4machines, especializada en conectividades seguras entre máquinas. Su nacimiento, unido al restyling llevado a cabo en la identidad corporativa de Nayar Systems, así como a la expansión internacional de la empresa, ha llevado a Nayar Systems a dejar de ser una empresa local para pasar a ofertar sus servicios en otros muchos países de Europa, América y Asia. 27 - Ascensores y Montacargas Nunca intentes fidelizar a un cliente
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