ERP de la empresa mantenedora. Nosotros, particularmente, ya estamos trabajando para que nuestros clientes tengan las menores dificultades posibles». Y aún añaden que «otro importante obstáculo será sustituir el equipo de comunicación GPRS por otro que ofrezca una tecnología superior. Nosotros apostaríamos por equipos con 4G, ya que tanto el GPRS como el 3G tienen los días contados». A decir de Microkey, «la principal barrera es la capacidad de acceder a la información que en todo momento maneja la maniobra, como ya hemos mencionado. Difícilmente será posible extender en el mercado una solución de forma generalizada apta para que la empresa mantenedora pueda realizar tareas de telemetría en todas las marcas de ascensores que mantiene. Únicamente será factible si se llegase a un posible acuerdo entre la mayoría de los fabricantes de maniobras sean o no fabricantes de ascensores, para llegar a operar con un protocolo de conectividad común abierto», aunque añaden también «la compleja instalación de sensores o estados de puntos clave del ascensor para obtener a través de los mismos no toda la información existente, pero sí al menos, la mínima imprescindible para que puede ser considerada adecuada y transmitirla igualmente a través del equipo de conectividad». «Quizá el obstáculo es salvar la barrera psicológica o el esfuerzo de adaptarse a las nuevas tecnologías y, una vez que nos adaptamos, no podemos pasar sin ello», apuntan desde Grupo Netel. ¿Un sector preparado? Ante la cuestión de si estamos preparados para afrontar el reto del telemantenimiento a nivel global, las respuestas son también de lo más variadas: desde los que remiten a desarrollos propios ya en funcionamiento y probados durante años hasta los que apuntan temas por resolver. «No son muchos los fabricantes que hayan diseñado un equipo que cumpla los dos requisitos fundamentales: primero, un equipo fiable y duradero en el tiempo que garantice la correcta conectividad en las redes de telefonía de los operadores de telefonía y datos que son cada día más complejas; y segundo, un equipo que además pueda funcionar en el entorno particularmente duro del ascensor con todos los elementos que concurren en él y capaz de lograr compatibilidad con ellos, dotándolo de funcionalidades múltiples», indican sobre este tema desde la firma pionera Microkey. Por su parte, desde Nayar Systems explican, apelando a su propia experiencia que «en cuanto a redes, infraestructura tecnológica, el mercado español es uno de los mas preparados de mundo. Nuestra firma opera en la gran mayoría de países europeos y en el mercado americano. Este segundo está lejos de tener nuestra preparación técnica en cuanto al sector de la elevación se refiere. Otro tema es el hardware, pues ocurre todo lo contrario. Ni de lejos estamos a la altura en comparación a nuestros vecinos europeos o americanos. Creo que el sector necesita sufrir un terremoto de escala nueve para que el ascensorista obtenga lo que realmente demanda: GSM a la altura de sus necesidades». Y, para terminar, plantean un tema que todo el mundo debería tener presente: «hablar de telecontrol no consiste en ponerse un software para manejar un ascensor. Es algo tan serio que solo debe poder controlarse por empresas legales, con licencia de operador, respaldadas a nivel internacional y nacional por todos los operadores, y con niveles de seguridad muy altos. No olvidemos que estamos abriendo una puerta de comunicación con el ascensor que puede ser muy ventajosa pero que, en manos erróneas o aliándonos con la empresa incorrecta, nos puede causar problemas que hoy por hoy, sinceramente, ni existen». mercados TELEMANTENIMIENTO Grupo Netel La pasarela RJ-16 es un producto desarrollado con capacidad de conectividad multimarca con la firma del Grupo Netel para cualquier empresa. A través del teléfono móvil podremos conocer en tiempo real el último estado del cuadro de maniobra, siendo notificados de cualquier incidencia en su caso a través de correo electrónico. Con acceso a todo el histórico de averías. 38 - Ascensores y Montacargas
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