Reformas y exportación son los dos ejes alrededor de los cuales gira actualmente el sector de todo tipo de puertas de ascensor. La exportación es un recurso casi inevitable, dada el fuerte desequilibrio existente en el mercado con una oferta que todavía sigue siendo excesiva con respecto a la demanda. «Hay que exportar para sobrevivir», explica una conocida y especializada empresa del ramo, que ha adaptado numerosos aspectos productivos y de presentación del producto para su suministro a otros países. La vía exportadora, sin embargo, no está exenta de problemas. Como reconoce otra importante empresa del sector, la situación internacional es lo suficientemente inestable y en algunos puntos excesivamente caliente (Ucrania) como para lastrar las ventas y obligar a reducir las operaciones que se realizaban en estas zonas. Los problemas económicos se reproducen en el seno del mercado interior como consecuencia de la desproporción entre sobreproducción y reducción de la demanda en obra nueva. El deterioro de los precios complica el trabajo de las empresas y la agresiva guerra de precios en el mantenimiento ocasiona, en palabras de un proveedor, «una disminución de la calidad del servicio al usuario final». En estas condiciones, la reforma se impone como la actividad central de los proveedores de puertas y, en consecuencia, sus innovaciones van dirigidas a solventar las necesidades específicas de los clientes y de sus instalaciones. Así la oferta, es cada vez más a "medida" y las soluciones van destinadas a solventar los problemas que se detectan en el día a día. «Es la diferencia -explica un proveedor- entre ofrecer un producto/servicio genérico u otro diferenciado, con un valor añadido, que suponga, por ejemplo, facilitar la labor del cliente a la hora de afrontar cualquier modernización». Es el caso, por ejemplo, de la aplicación para móvil que guía al ascensorista en la forma de solicitar una modernización y le envía la información necesaria para suministrar el producto adecuado. A las demandas de los clientes de reducción de plazos de entrega y rapidez en las instalaciones, los fabricantes responden con sistemas rápidos de montaje y fijación de hojas, ofreciendo, por ejemplo, reducidas dimensiones de marco y sencillas regulaciones de las hojas. La reforma de los ascensores requiere, por su lado, mecanismos de puertas que se ajusten a unos condicionantes de espacio y de técnica ya determinados, como unas fijaciones especiales, la intercambiabilidad que permita aprovechar el material existente, etc. En cualquier caso, y como argumenta un acreditado fabricante, la actividad de rehabilitación también se ve lastrada por la situación económica del cliente final y sus efectos no dejan de sentirse en un aspecto sensible como es la seguridad: «La falta de dinero en las comunidades de propietarios para la modernización del parque de ascensores redunda en unos ascensores cada vez más viejos, sobre los que se les aplica reparación sobre reparación». 68 - Ascensores y Montacargas
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