ENTREVISTA 86 “Juntos podemos lograr cambios significativos” DIANA ACUYO, DIRECTORA DE VENTAS DE WECO ESPAÑA “Nos encontramos en un momento crucial en el que los desafíos y la problemática diaria, como la falta de visión, la baja calidad en productos y servicios, la escasez de compromiso y los factores económicos actuales sitúan nuestro sector en un escenario vulnerable. En Weco, no queremos limitarnos a observar pasivamente esta situación. Hemos decidido actuar. Es por eso que hoy lanzamos nuestra campaña: ‘Un sector consciente para un futuro sólido’. Queremos liderar un cambio, inspirar con el ejemplo y mostrar resultados tangibles”. Diana Acuyo, directora de ventas de la compañía, nos explica cómo en esta entrevista. Isabel Arjona ¿Cuál es el propósito principal de la campaña y qué objetivos esperan alcanzar con ella? Nuestra iniciativa 'Un sector consciente para un futuro sólido' tiene como objetivo fundamental sensibilizar y transformar el panorama actual. Nos enfocamos en promover una cultura empresarial ética y comprometida para elevar los estándares de calidad y excelencia, creando un ecosistema sólido que beneficie a todos los involucrados a largo plazo. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta actualmente el sector de ascensores, tanto a nivel técnico como comercial? En el aspecto técnico, existe una necesidad apremiante de adoptar soluciones innovadoras que optimicen los procesos, agilicen y reduzcan el tiempo y los operarios en la instalación. Por otra parte, la falta de personal cualificado es una realidad por todos conocida. A nivel comercial, la competencia en un mercado saturado ha desencadenado una presión constante en términos de precios y plazos de entrega. Lamentablemente, esta situación ha generado una tendencia hacia la disminución de la calidad y el servicio, ya que muchas empresas buscan recortar gastos a toda costa. ¿Cómo han afectado cuestiones como la falta de visión, la baja calidad en productos y servicios, la escasez de compromiso y los factores económicos a la industria de los ascensores? Se observa que el valor de la calidad está siendo desplazado por productos más básicos y baratos. Esta creciente preferencia está teniendo un impacto negativo en la confianza del cliente, lo que a su vez está generando una reputación negativa para las empresas de mantenimiento o instaladores, creando más competencia entre ellos.
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