50 MONITORIZACIÓN Y TELEMANTENIMIENTO Todas las tecnologías de ‘tele-xxxx’ que involucran comunicación entre máquinas (autómatas), pertenecen a un conjunto mayor denominado M2M (‘machine to machine’). Es tan amplio este concepto que, para comparar productos o servicios de ‘tele-xxxx’ es necesario ir más allá de esta palabra y diferenciar entre productos o servicios; profundizar en lo que realmente ofrecen; a quién van dirigidos; sobre qué soporte tecnológico operan y cuáles son sus condiciones de uso. M2CS, de Carlos Silva, es un servicio de telegestión con herramientas desarrolladas para empresas de ascensores, íntegramente a través de Internet y con suscripción trianual. Servicio de telegestión para mantenimiento de ascensores Miguel Castillo, director técnico de Carlos Silva HERRAMIENTAS M2CS Monitor en tiempo real. Muestra el funcionamiento del ascensor, indicando la planta actual, la planta de destino, el estado del motor, el de las puertas, las llamadas de cabina y de rellano (subir y bajar), el estado de las series de seguridad y de otras señales relevantes y todo ello con texto legible (no codificado). Además, permite generar movimiento en el ascensor de forma segura (llamadas). Consola de configuración. Muestra y permite modificar todos los parámetros del ascensor, organizados en un menú en forma de árbol, con una zona de visualización y modificación del parámetro seleccionado y una zona con la ayuda disponible de dicho parámetro. Desde la propia consola se puede hacer una copia de seguridad de los parámetros actuales, restaurar la copia y compartir el acceso al ascensor con un experto remoto (invitar) para resolver dudas. Análisis de eventos. La información interna de funcionamiento y las intervenciones añadidas por los técnicos quedan registrados en la base de datos M2CS (eventos) la cual almacena de 900.000 a 7.200.000 eventos por ascensor, dependiendo del perfil de tráfico de este. La herramienta de análisis de eventos muestra toda esta información de forma gráfica y ordenada por planta y subsistema del ascensor, con un filtro que permite centrar la atención en determinados eventos que dan pistas sobre las causas de problemas a resolver o a prever. Alertas y tareas programadas. M2CS genera un conjunto de alertas automáticas configurables y dispone de un editor de tareas programadas que actúan como temporizadores y/o contadores. Estas tareas permiten planificar pautas de mantenimiento asociadas al tráfico que soporta cada ascensor o al tiempo desde la última intervención. Gestión de avisos y plantillas. Alertas, tareas y eventos pueden generar avisos por mail a los operarios vinculados al ascensor. Las plantillas simplifican la
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