Antonio Llaguno, Director de Proyectos especiales de Turboiber 1. ¿Cómo definiría el momento actual de su empresa tras un año de Covid-19? El estado de la empresa sigue siendo saludable. El Covid-19 nos ha afectado como a cualquier empresa pero hemos podido continuar con mucho esfuerzo, aunque sin reducir plantilla y con mucho trabajo. No obstante, está siendo un reto sobrevivir a la pandemia. 2. ¿Cómo se está desarrollando este ejercicio 2021? Mejorando el 2020, asumiendo nuevos retos como el del nuevo Fullspace de correas, consolidando la unión con la fábrica de Zaragoza (Fraco Manufacturing) y asumiendo y llevando a cabo retos continuamente. 3. ¿Cómo cree que está afectando esta crisis al sector de la elevación en general y a su empresa en particular? Está siendo duro. La construcción es quizás el sector que menos ha parado y por lo tanto los proyectos de obra nueva están ahí, pero es un problema que no dejen reunirse a las Comunidades de propietarios. Hay muchos proyectos en stand by por ello. Turboiber tiene su negocio muy diversificado. Unas partes tratan de compensar otras. No hemos dejado de trabajar. Entre los retos que se nos plantean, cabe destacar reinventarse cada día: nuevos productos, nuevos servicios y, sobre todo, conseguir que el buen servicio que, tradicionalmente, Turboiber da a sus clientes, se mantenga a pesar de la falta de movilidad y del confinamiento. 4. ¿Ha provocado esta situación el desarrollo de nuevas soluciones en el ámbito del transporte vertical o, superada la fase más crítica de la pandemia, el mercado se mantiene como antes? No es fácil saber cómo evoluciona el mercado en estas condiciones. No hay ferias, no hay eventos; Es difícil saber como están evolucionando los demás. Sí hemos notado una tendencia a preocuparse del aprovechamiento del espacio en nuevos modelos de ascensores, pero he de decir que en ese aspecto nuestro Fullspace sigue siendo insuperable. 5. ¿Cuáles cree que se perfilan como los segmentos de mercado más dinámicos hoy por hoy y a qué es debido? En primer lugar los Home Lifts. Sencillamente porque hay mucho camino que recorrer y después por evaluar el impacto que tendrá la nueva ITC prevista para 2022 y que va a tener un impacto muy importante. También nos gustaría que se llagara a una consenso en el asunto de las inspecciones periódicas a los Home Lifts. Pensamos que hay mucho que aclarar en cuanto a ellas. Turboiber ha apostado muy fuertemente por tres de los aspectos más determinantes en el sector de la elevación en los cuales es líder del mercado: la legalización de equipos haciéndolos conformes con la ley que les es de aplicación; los ascensores especiales, diferentes, esos modelos únicos que se necesitan fundamentalmente en el sector industrial y que requieren un alto componente de ingeniería y valor añadido y el home lift Fullspace que ya comienza su madurez y sigue creciendo en calidad, prestaciones y servicio a nuestros clientes. Hugo Sahuquillo, Director de Ventas y Marketing de RALOE 1. ¿Cómo definiría el momento actual de su empresa tras un año de Covid-19? Los primeros meses de la pandemia en 2020 vinieron cargados de una gran incertidumbre. Esto cambió la estrategia de muchas empresas a mirar el presente inmediato, sin poder plantearse acciones en el medio o largo plazo. A pesar de que la incertidumbre no ha desaparecido y la pandemia sigue aquí, Raloe ha sido capaz de definir una hoja de ruta para el futuro, lo que nos ha permitido ver oportunidades de inversión y posicionamiento en ciertos mercados. El aprendizaje más valioso para nosotros ha sido ser conscientes de la adaptabilidad que tiene la empresa ante momentos tan complicados, algo que se quedará con nosotros de aquí en adelante. 2. ¿Cómo se está desarrollando este ejercicio 2021? Raloe ha cerrado el primer cuatrimestre de 2021 en positivo respecto al mismo periodo del año anterior. Esto es especialmente favorable, teniendo en cuenta que el primer trimestre de 2020 no estuvo afectado por la pandemia. Aunque no todos los mercados y clientes se vieron afectados por igual y no están recuperándose al mismo ritmo, las previsiones para 2021 son esperanzadoras, estando la vuelta a la normalidad cada día más cerca. 3. ¿Cómo cree que está afectando esta crisis al sector de la elevación en general y a su empresa en particular? No cabe duda de que cualquier crisis tiene un efecto directo en la compra de ciertos productos. La paralización económica ha afectado en las inversiones para nueva construcción, al mismo tiempo que las comunidades de vecinos retrasan cualquier decisión relacionada con la modernización o compra de un nuevo ascensor. Para Raloe, la crisis del sector no supone ningún cambio en la estrategia de productos, pero sí una evolución en el servicio. Esta crisis nos refuerza en la idea de que el servicio al cliente es crucial y en este sentido, partiendo de una base buena, creemos que hemos mejorado. 4. ¿Ha provocado esta situación el desarrollo de nuevas soluciones en el ámbito del transporte vertical o, superada la fase más crítica de la pandemia, el mercado se mantiene como antes? Para Raloe los cambios que ha traído la pandemia se centran no tanto en el producto, sino en una reinvención de los procesos. Debemos ser más eficientes y estar centrados en lo verdaderamente importante, que es el cliente. La clave es elaborar una hoja de ruta para cada cliente, adaptada a la realidad, recursos, capacidades y contexto competitivo de su empresa. 5. ¿Cuáles cree que se perfilan como los segmentos de mercado más dinámicos? La pandemia ha cambiado las prioridades de muchas personas, valorando mucho más la estabilidad y la comodidad en cada uno de nuestros hogares. En muchos mercados, por ejemplo, la demanda de casas unifamiliares se ha disparado. Otro elemento que ha se ha posicionado con mucha fuerza en nuestro día a día es el cuidado de nuestros mayores y, en los próximos años, esto va a provocar que se desarrolle aún más el mercado de la accesibilidad. Monitorizar las tendencias del sector es ahora más importante que nunca y ser ágiles para responder a las mismas va a ser una clave de éxito, junto a un servicio excelente. ENCUESTA 26 - Ascensores y Montacargas
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