Álvaro Gobernado, Director de Negocio de morispain 1. ¿Cómo definiría el momento actual de su empresa tras un año de Covid-19? En estos momentos hemos recuperado todos los indicadores previos a la pandemia, ahora estamos centrados en recuperar el ‘año perdido’ en nuestra evolución. 2. ¿Cómo se está desarrollando este ejercicio 2021? Con un lento crecimiento en el primer cuatrimestre que esperamos que sea compensado en los dos restantes. 3. ¿Cómo cree que está afectando esta crisis al sector de la elevación en general y a su empresa en particular? Muchas cosas han cambiado y «recuperar lo que hacíamos» no es una opción. No podemos olvidar que habrá: nuevas normas; una variable nueva –el miedo– que hará que la seguridad sea un atributo principal en todos los órdenes de la relación; la experiencia cliente será radicalmente distinta, hemos experimentando una «inmersión digital express» y eso nos cambia como personas (compradores y vendedores); hemos probado nuevos servicios y eso nos hace más exigentes; el escenario será cambiante porque van a seguir pasando muchas cosas que nos van a hacer evolucionar en el comportamiento. En resumen: ¿Ganas? Todas. ¿Para hacer lo que hacíamos? No, para adaptarnos rápidamente y entender a nuestro cliente anterior, que es nuevo. 4. ¿Ha provocado esta situación el desarrollo de nuevas soluciones en el ámbito del transporte vertical o, superada la fase más crítica de la pandemia, el mercado se mantiene como antes? Más allá de soluciones contactless o sistemas de higienización, nuestro sector no ha incorporado soluciones más allá. 5. ¿Cuáles cree que se perfilan como los segmentos de mercado más dinámicos? Todo lo que tenga que ver con elevadores para personas conmovilidad reducida, dada la carencia que existe en el mercado español de edificios accesibles. Leire Bardisa, Coordinadora del Equipo de Satisfacción del Cliente de Lancor 1. ¿Cómo definiría el momento actual de su empresa tras un año de Covid-19? Nos hemos preparado para trabajar en esta situación de incertidumbre a largo plazo y con las nuevas condiciones de prevención que se requiere. Hemos implementadogran cantidad de nuevos hábitos y espacios para poder seguir realizando nuestro trabajomanteniendo lasmedidas de seguridad recomendadas, lo que nos ha ayudado a seguir en la línea de crecimiento que llevábamos anteriormente. Siempre hemos creído en la importancia de la flexibilidad para adaptarse a los cambios y eso nos ha ayudado durante esta situación. Sin mayores impactos debidos a la crisis, Lancor ha tenido durante 2020 uno de los mejores resultados de los últimos años. 2. ¿Cómo se está desarrollando este ejercicio 2021? El 2021 se está desarrollando bajo un componente de precaución. Tanto la pandemia como el estado de lasmaterias primas han ralentizado el crecimiento esperado, pero debemos estar preparados para reaccionar ante cualquier nueva situación que se nos dé, además de ser proactivos y no dejarnos paralizar por la situación. 3. ¿Cómo cree que está afectando esta crisis al sector de la elevación en general y a su empresa en particular? Desde el punto de vista comercial y técnico el reto que se nos plantea es cumplir con nuestros planes estratégicos de crecimiento. Para ello, a nivel técnico, es el momento de seguir invirtiendo recursos para la investigación y posicionarnos ante el futuro. A nivel comercial hemos diseñado una hoja de ruta para ampliar nuestra actividad internacional más allá de donde se localizan nuestros principales clientes, valorando nuevas acciones comerciales dentro de nuestro programa de internalización para abordar nuevos sectores y países, captando así nuevas oportunidades enmercados amplios, que a día de hoy están usando tecnologías y productos obsoletos que, como prevemos, van a demandar la actualización de productos y servicios. 4. ¿Ha provocado esta situación el desarrollo de nuevas soluciones en el ámbito del transporte vertical o, superada la fase más crítica de la pandemia, el mercado se mantiene como antes? En lo que a máquinas gearless se refiere, el mercado se mantiene en evolución continua, no hemos notado grandes cambios provocados por la pandemia, pero seguimos apostando por la mejora continua, buscando el máximo de optimización que la tecnología permite. Siempre atentos a las corrientes y novedades tecnológicas gracias a nuestra red de colaboración con universidades y centros tecnológicos, clientes y proveedores, apostamos por el conocimiento, lo aplicamos en nuestros desarrollos e invertimos en tecnologías de producción optimas. 5. ¿Cuáles cree que se perfilan como los segmentos de mercado más dinámicos? El sector de la modernización es el más exigente en cuanto a requisitos se refiere. Las limitaciones de los huecos e instalaciones son a veces verdaderos retos para los instaladores, retos que hacemos propios buscando soluciones eficaces. Nuestra flexibilidad nos permite ofrecer al mercado soluciones especificas para casos concretos, desdemáquinas pintadas en colores especiales o diferentes modelos de encoders y conectores, hasta cajas de bornas colocadas de forma poco usual, pasando por todo tipo de modificaciones en nuestros desarrollos. Andrés J. Martínez, Director de Marketing de GRUPO netel 1. ¿Cómo definiría el momento actual de su empresa tras un año de Covid-19? Al ser una empresa enfocada a servicios de emergencia, conectividad de ascensores y servicios en nube, la operativa se ha visto poco afectada. En concreto, hemos tenido un aumento muy significativo en el área de digitalizacióndeascensores yempresasdemantenimiento. 2. ¿Cómo se está desarrollando este ejercicio 2021? En cuanto a los servicios, en crecimiento y como fabricantes, hemos experimentado dificultades a la hora de afrontar los aumentos de precios y disrupción en la cadena de suministros de componentes. 4. ¿Ha provocado esta situación el desarrollo de nuevas soluciones en el ámbito del transporte vertical o, superada la fase más crítica de la pandemia, el mercado se mantiene como antes? No todas las nuevas soluciones han estado directamente relacionadas con la pandemia si no con una tendencia general hacia la digitalización como en cualquier otro sector, pero si es cierto que se han visto aceleradas por la Covid-19. 5. ¿Cuáles cree que se perfilan como los segmentos de mercado más dinámicos? Desde nuestro punto de vista, todo lo que tenga que ver con la seguridad en la red, digitalización y desarrollos basados en la nube con el objetivo de la optimización de los recursos, eficiencia y reducción de costes. 21 - Ascensores y Montacargas
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