TRIBUNA DE OPINIÓN 17 establecimiento de procesos eficientes y estandarizados para maximizar la productividad y reducir los tiempos de entrega, brindando una base para el desarrollo de sistemas de calidad y control de procesos que permitan cumplir con la alta exigencia de la industria aeroespacial. Dicho de otra manera, la aplicación de un modelo de madurez implica seguir un marco estructurado para evaluar y mejorar los procesos y prácticas en una pyme. Dichos modelos incluyen desde la evaluación inicial exhaustiva de los procesos actuales hasta el objetivo final de una cultura de la excelencia en la empresa. Este enfoque sistemático ayuda a mantener una evolución constante hacia la excelencia operativa. III. GESTIÓN DE LA MADUREZ OPERATIVA Aunque en el mercado existen diferentes modelos de madurez, como el Aerospace Improvement Maturity Model (AIMM) de la IAQG, la elección del modelo adecuado dependerá de las necesidades específicas de cada pyme. Además, siempre será necesario adaptar y personalizar el modelo en cierta medida. De hecho, la gestión de la madurez operativa enfrenta los desafíos específicos de las pymes ya mencionados anteriormente. Superar estos desafíos implica asignar eficientemente los recursos y comunicar los beneficios del cambio, entre otras tareas. La colaboración con consultores externos y el intercambio de mejores prácticas con empresas de mayor madurez (¿tu cliente?) son también opciones de lo más útiles. Desde el punto de vista estratégico, es obvio decir que estrategia y madurez operativa deben ir de la mano y ser impulsadas por la directiva de una empresa. Mientras la estrategia establece la dirección y los objetivos generales de la organización, la madurez operativa se enfocará en cómo alcanzar esos objetivos a través de aplicar ciclos de mejora continua a los procesos operativos. IV. IMPLEMENTACIÓN DE LA MADUREZ OPERATIVA La implementación de modelos de madurez operativa puede realizarse contratando a un consultor externo o desarrollando al personal internamente, lo cual posee los habituales pros y contras de esta decisión. Mientras que la primera opción brinda experiencia especializada y ahorra tiempo, puede ser costosa y generar dependencia externa. La segunda aprovecha el conocimiento de la organización y brinda control, pero requiere tiempo, recursos y enfrenta la falta de experiencia específica. En el caso de que decida realizarse internamente, hay que tener en cuenta que la gestión de la madurez operativa en pymes aeroespaciales es un concepto amplio y que puede beneficiarse de una infinidad de enfoques prácticos y herramientas. Decidir qué se aplica y cómo se aplica es clave para que la implementación del modelo de madurez tenga un impacto significativo en la realidad diaria de la empresa. El artículo científico 'Modelo de madurez como base para el diagnóstico de la gestión de procesos PYME' (Rohvein et al., 2019) proporciona evidencia sobre la efectividad de la aplicación de modelos de madurez en pymes. Sin embargo, dicha efectividad no se sostiene sólo en la literatura científica, sino también en casos reales en la industria como el que se explica a continuación. V. CASOS DE ÉXITO Y LECCIONES APRENDIDAS Una de las consultoras que utiliza modelos de madurez como base de su metodología es la sevillana 3JIT, dando lugar a casos de éxito como el de las empresas Indaero y Aercal. En el caso de Indaero, la empresa se encontraba en mitad de una transAirbus emplea modelos de madurez para evaluar a sus proveedores.
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