36 RECAMBIOS cimiento técnico del equipo humano, que son los que dan apoyo y servicio a los clientes". El directivo observa que las tendencias en el futuro van a pasar por el aumento del servicio técnico asociado a la venta de productos, y una mayor introducción de las reparaciones y de componentes electrónicos. "No diría que es un mercado de tendencias o modas, como el automovilístico, sino de mejoras o avances que permiten optimizar el trabajo. Eso determina el consumo", puntualiza. EL REPUESTO Y LA RENOVACIÓN DEL PARQUE DE MAQUINARIA Una parte del negocio de TVH es el recambio original de numerosas marcas de maquinaria, no solo agrícolas sino también de otros sectores en los que tiene intereses, como pueden ser construcción, industrial, puertos, etc. Su competencia en este ámbito le lleva a mantener relaciones muy diversas con los propios fabricantes de equipamientos. "Con unas tenemos una colaboración muy estrecha y nos ayudamos mutuamente, y con otras la relación es prácticamente inexistente. La razón creo que está más en sus manos que en las nuestras, porque a nosotros nos gustaría colaborar con todas", explica Duyos. En este sentido, las demoras en las entregas de equipos nuevos se han convertido en un factor que está llevando a algunos agricultores y otros profesionales a optar por alternativas más ágiles. “Es evidente que para las empresas que vendemos repuestos, cuanto mayor sea la edad del parque de maquinaria, más posibilidades hay de que necesite repuestos”, admite el directivo. “Pero creo que la renovación del parque va a complicarse más por la subida de tipos de interés y la inflación que por las demoras en las entregas. En cualquier caso, es necesario y bueno que haya una renovación del parque y mejor aún, un aumento”, añade. NEGOCIO ONLINE La integración empresarial también afectará al negocio online, clave en el presente y el futuro de TVH. 2023 será un año muy importante, con cambios encaminados a disponer de una sola plataforma para todos los productos del grupo. Porque, en estos momentos, la parte industrial y de construcción tiene su web, y la parte agri la suya. En una primera fase se implementarán mejoras en ambas por separado, y se irán unificando en formato y en usabilidad, para después integrarse. Mientras culmina el proceso, los clientes pueden registrarse en cualquiera de las dos plataformas. PROYECTOS TVH quiere que la reorganización acometida a lo largo de 2022 a nivel interno sirva para poner las bases para el crecimiento de los próximos años. Además de la estructuración jurídica, ha cambiado las instalaciones de Santiago de Compostela para poder duplicar las referencias en stock, y ser más rápidos y eficientes en las entregas, mientras que en Sevilla ha ampliado las instalaciones hasta alcanzar las 14.000 nuevas ubicaciones. En ambas se han instalado paneles solares, precisamente como reflejo de sostenibilidad, uno de los pilares de TVH. La nueva TVH Portugal cuenta con dos delegaciones de la parte industrial, situadas en Lisboa y Oporto, desde las que esperan poder empezar a dar servicio para la división agri a lo largo de 2023. "¡Y esto es solo el principio!", concluye Duyos.n TVH es una multinacional con empleados en numerosos países.
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