Entrevista a Cristina Menéndez, directora general de Industrial Pro y presidenta de Anceco

No tomo. No me gusta el café. Increíble pero cierto. Como diría Fito en una canción de Platero, “la vida ya es bastante amarga”. Tomo té, rojo o negro, con una nube de leche. Prueba a pedir eso en un polígono, que es por donde nos movemos (risas).

JT: Realmente, no empezamos bien... pero qué le vamos a hacer, hay que tomar de todo. En eso estoy de acuerdo, a ver quién te lo sirve como lo quieres; algo que es complicado, como es en realidad nuestro mercado. Pero merece la pena compartirlo contigo.

Soy Cristina, Cris para los amigos, de pequeña Cristinita. Tengo una familia maravillosa. Tres niñas que son mi luz, mi vida y mi energía. Un marido fantástico que cubre mis carencias, y de mis padres qué te voy a contar... A mi padre ya le conoces, mi inspiración. Y mi madre, una Diosa.

JT: Ciertamente tengo que confesar que es una persona cercana, amable, que siempre está dispuesta a colaborar y ayudar en todo. Con su padre hace muchos, muchos años que nos conocemos. Es algo que hay que agradecer: que siempre quiere participar en todo y estar en todas las batallas, por suerte para los que la conocemos.

¡Feliz! ¿Se puede decir esto como situación laboral? (risas). Me chifla lo que hago, me divierte muchísimo, y he encontrado la horma de mi zapato. Soy la directora general de Industrial Pro. Industrial Pro es la matriz española de Troy UK, un grupo inglés que da soluciones y negocio a los suministros industriales independientes.

Trabajar con Troy es un reto constante: llevar la exigencia, la perfección y la superación a otro nivel. Esa es mi alegría y mi motivación a diario.

JT: Encontrar a gente que disfrute en este sector es muy bueno, además le sobra tiempo para ser la presidenta de Anceco. Casi nada.

Trabajé 10 años en televisión, hice desde enlatados, directos, realities, informativos, Monté los informativos de LaSexta y monté Libertad Digital la tele de Federico Jiménez Losantos. Después entré en Cecofersa, la que era la central de compras líder de suministro industrial, donde estuve 13 años, en los que empecé en el departamento de Compras y acabé de directora general.

Soy la presidenta de Anceco (Asociación Nacional de Centrales de Compra y Comercio Organizado) desde julio de 2022; y vicepresidenta de la CEC (Confederación Española de Comercio) desde marzo 2023. Y ahora en Industrial Pro, viviendo un sueño.

Mientras, tengo dos grados, hablo 5 idiomas, un máster en Dirección de Centrales de Compras por UPC, un MBA por IE, un curso de Contabilidad y Finanzas para directivos por IESE, máster de Big Data y business analysis por EOI y, lo último, en 2021, un máster de Neurociencia aplicada al negocio por MIT.

JT: Pocas veces podemos ver este nivel de formación, de preparación en nuestro sector, y, lo mejor del caso, que es una persona cercana para tener tiempo para cuando se le pide hacer un café, aunque no le guste como ya nos ha dicho.

Rebosante de oportunidades. Hay tanto por hacer... Como presidenta de Anceco, soy consciente de una de las cosas que más valoran los asociados es la capacidad de construir cosas juntos y las inversiones que hace la central por los asociados. En Industrial Pro hacemos inversiones en tecnología y digitalización. Tenemos la mejor plataforma de datos del mercado. Y el resto de aplicaciones de Inteligencia artificial aplicadas a los procesos que están por llegar y que en Reino Unido ya nos funcionan. Para un suministro industrial estar al día en tecnología y digitalización no es fácil ya que las inversiones son costosas y, cuando parece que ya lo tienes, la tecnología ha vuelto a avanzar y tienes que volver a empezar.

Tanto la colaboración como la tecnología van a ser imprescindibles en un futuro inmediato. Lo dicho: hay mucho por hacer.

JT: Ciertamente, necesitamos información, unión, cohesión, y saber aprovechar lo que el siglo XXI nos ofrece a todos los niveles.

Con humildad digo que necesita ayuda. Ayer hablaba de esto con un amigo del sector. Te explico: en general, el comercio de proximidad no puede desaparecer, no podemos dejarle caer por varios motivos. Piensa que el comercio de proximidad es el que vertebra pueblos y ciudades. Estos comercios dan vida a las poblaciones, dan puestos de trabajo y eso hace que viva gente, haya niños y haya colegios. La España despoblada de la que tanto se habla necesita políticas que apoyen al comercio de proximidad. Y dentro de nuestra pequeña aportación desde este sector, es nuestra responsabilidad dar herramientas para que puedan seguir desarrollándose en un futuro.

Y en particular, el mercado ferretero está algo mejor que el de mercado de bricolaje de proximidad, donde el reto es competir con operadores que tienen el 80% de cuota de mercado. Es necesario dejar atrás los egos para crear nuevas estrategias que den lugar a nuevas oportunidades. Tenemos profesionales muy válidos que deben dar el paso.

JT: Estamos en la misma onda; son palabras que salen en casi todas las conversaciones que tenemos con las personas que participan en este café para dos. Egos, digitalizacion, modernización. Veremos si somos capaces de crecer juntos, de ser más nosotros que no solo YO.

Ojalá sea muy diferente a lo que es ahora. Nuestro sector va por detrás de la alimentación 20 años. Aún hay quien piensa que digitalizarse es tener una página web. Es un sector que necesita frescura y un buen ‘meneo’, a ver si espabilamos. Solo vemos la manzana alrededor de nuestra tienda o de nuestra realidad.

Me gustaría que en tres años nuestro sector pudiera mirar de tú a tú a Europa y no solo mirarse el ombligo y llorar.

JT: Muchas veces es más fácil culpar a los otros que salir de nuestro llanto y hacer cosas; estoy muy de acuerdo con todo lo que nos aportas.

Creo que ya respondí en la pregunta anterior; en resumen, la falta profesionalidad y le sobran egos.

Visión estratégica a medio y largo plazo. Profesionales al cargo, líderes, rejuvenecimeinto de los mismos y visiones más diversas.

JT: Yo añadiría mayor integración de las mujeres en este mercado, que, por preparación y ganas, no ha de faltar y que, por ego, puede que otros no lo vean tan bien.

Cuando esto se publique ya no será de actualidad...

JT: Cierto, esto va muy rápido.

Está todo por ver y por hacer. Es importante elegir bien con quién te casas y hacer el contrato del divorcio cuando todavía te quieres.

JT: Muy bueno, siempre hay que pensar en el más allá de las primeras citas.

Me encantaría destacar la importancia del compromiso continuo con la innovación y la sostenibilidad en el sector industrial. En Industrial Pro creemos firmemente que la innovación y la sostenibilidad no son solo tendencias pasajeras, sino pilares fundamentales para el crecimiento y la excelencia a largo plazo en nuestro sector.

JT: Esperemos que sea así.

Salud, fuerza y paciencia para educar lo mejor posible y dar herramientas para la vida a tres niñas entre la preadolescencia y la adolescencia. ¿Alguien tiene un manual?

JT: Yo creo que ese manual, está en fase de fabricación, además cada edad diferente y cada persona; te lo digo por experiencia, que yo pase por dos y son totalmente diferentes.

Nos ha encantado poder compartir este rato contigo, como siempre se aprende algo de ti, y es un placer tu disposición para colaborar en todo.