ARTÍCULO PATROCINADO

Un buen servicio técnico es determinante a la hora de elegir una solución en cualquier ámbito industrial. Cuando se necesita invertir en equipos o piezas, se han de considerar varios factores relativos al servicio técnico que el proveedor nos puede ofrecer para elegir bien. Una asistencia técnica post venta de la máxima calidad y fiabilidad son clave para toda empresa industrial con intención de perdurar y garantizarse su lugar en el mercado. Para las empresas proveedoras, el cliente debe estar en el centro de cualquier acción, y un problema técnico de un cliente debe ser atendido con la máxima profesionalidad y rapidez por parte de la empresa suministradora.

También se debe dar máxima prioridad a la formación, tanto externa, a los clientes, como a los propios empleados y técnicos. Esta es la manera más directa de evitar errores en el uso de los equipos que puedan provocar averías o fallos; además, permite profundizar en el conocimiento de las herramientas y su manejo, para poder así sacarles el máximo partido y aumentar la rentabilidad de la inversión. En el caso de Böllhoff, su equipo técnico se está formando de manera continua para satisfacer las nuevas demandas y estar al tanto de todas las novedades. Mediante presentaciones de máquinas y sesiones de formación y perfeccionamiento teóricos y prácticos, nos aseguramos un aprendizaje óptimo.

Dentro de la oferta en el ámbito de las reparaciones, Böllhoff ofrece servicios como la elaboración de presupuestos, coordinación de planos, planificación de la reparación, montaje y puesta en marcha de los equipos reparados, puesta a punto de equipos de repuesto y sustitución, reparaciones con prueba de funcionamiento, informes de reparaciones, o creación de paquetes de reparación y mantenimiento.

El departamento técnico de Böllhoff asesora sobre diseño y material de las fijaciones, configura proyectos de instalación, puede fabricar componentes para ensayos, además de realizar por supuesto las puestas en marcha y el seguimiento posterior. También garantizan la asistencia durante la primera evaluación de las uniones y verifican los parámetros de la misma junto con el departamento de calidad del cliente; se ocupan del mantenimiento de las instalaciones en la línea, del suministro de piezas de repuesto, realizan el seguimiento de las uniones en el componente, de la producción, a fin de ajustar los parámetros de las máquinas y controlan medidas de mantenimiento y reparación. Asimismo, es posible solicitar asesoramiento específico en procesos de elaboración de planes TPM y de mantenimiento, y para la configuración del mantenimiento remoto si así se desea. No importa de qué tipo de sistema de fijación, remachadora, máquina o equipo de colocación se trate, puede contar con el equipo técnico de Böllhoff para cualquier duda o consulta: https://www.boellhoff.com/es-es/elementos-de-fijacion/servicios-y-formacion/servicio-tecnico.php