El Gremi de Ferreteria reafirma su hoja de ruta para los próximos meses en su convención 2022

El Gremi de Ferreteria de Catalunya pudo volver a celebrar su convención presencialmente tras el obligado paro por la pandemia. En esta ocasión, el punto elegido fue Vilanova i la Geltrú, población de la costa barcelonesa. El éxito de convocatoria mostró que había ganas de reencontrase y ponerse al día de las últimas novedades en las acciones propuestas en el Gremi, que ya avanzó en su tradicional reunión por la festividad de su patrón Sant Eloi el pasado diciembre.

Tras la bienvenida del presidente del Gremi, Andreu Maldonado, tomó la palabra Miquel Fortuny, abogado y director de Fortuny Legal. En su ponencia ‘¿Qué pasa si un administrador no adopta un modelo de prevención penal en la empresa?’, Fortuny explicó que, aunque el compliance no es obligatorio para las pymes, sí que es cada vez más necesario, ya que el mercado cada vez lo exige más como muestra de código ético. “Las grandes corporaciones y el sector público sí que lo deben cumplir y, en consecuencia, su cadena de subministro también”, afirmó.

La siguiente presentación la llevó a cabo la psicóloga y experta en ventas y estrategia comercial y motivacional Mónica Mendoza, que de una forma muy amena explicó cómo pasar de vendedor ‘tradicional’ a vendedor ‘híbrido’ aprovechando la era de la omnicanalidad.

Mónica aboga por trazar un plan comercial a modo de estrategia que determine qué cosas son las esenciales en el escenario actual y en los canales de venta que ofrece: qué productos y servicios son los prioritarios; qué canales de venta se van a utilizar; cuáles deben ser los mensajes, “porque cada canal tiene su propio código”; y qué ventajas competitivas van a ser diferenciales, “algo que te haga ser diferente de tu competencia, que sea difícilmente copiable y que el mercado valore de modo que esté dispuesto a pagar eso que te diferencia”, explicó Mendoza. “Vamos a buscar a clientes que no solo valoren el precio. Los que solo buscan precio y no nos valoran que se vayan como los que venden barato”, dijo. Por ello, si no se compite por precio, el reto es saber vender el valor de lo intangible, de aquello que nos hace únicos.

Para finalizar la convención, tomó la palabra Andreu Maldonado. Presentó la actual Junta Directiva del Gremi, al que definió como un “muy buen equipo”, que intenta ayudar al sector en 5 retos, presentados ya previamente en la reunión de Sant Eloi.

1. Relaciones: cuidar y mantener relaciones institucionales con patronales, otros gremios, medios de comunicación y proveedores.
2. Representatividad como colectivo ferretero en el mundo empresarial, para mejorar su posicionamiento en el sector, generando propuestas de valor útiles para el ferretero con un nuevo estilo de comunicación en web, redes sociales, etc.
3. Dinamización de los puntos de venta del sector, a través de recursos como las campañas digitales de cheques regalo o la placa identificativa de establecimiento adherido al gremio.
4. Protección del sector de cualquier riesgo o amenaza, a través de RGPD, la junta arbitral, asesoría fiscal y laboral y el canal de denuncias.
5. Transformación: buscar la evolución de la pyme buscando la innovación social y sostenible con el planeta teniendo en cuenta su impacto en la sociedad.

Seguidamente, Maldonado hizo referencia al anuncio hecho también durante Sant Eloi 2021 sobre la intención de realizar una lista negra de proveedores de los que se tengan pruebas que están haciendo una venta en comercio electrónico con precios con los que los ferreteros difícilmente pueden competir. Todo empezó por la denuncia de un agremiado que mandó la información a la secretaría del gremio alertando que un conocido marketplace se vendían unos cerrojos a un precio muy por debajo de su precio de mercado.

La elaboración de esta lista negra es una de las consecuencias que se derivan del Barómetro del Sector Ferretería de Catalunya 2021 hecha por el Gremi en otoño de 2021. En la encuesta que el Gremi hizo llegar a las ferreterías asociadas estaba la propuesta de crear una lista negra de proveedores, una acción que recibió el 75% de apoyo.

Maldonado informó que, hasta el momento, el contenido de la lista negra está formado por 19 denuncias de 12 artículos diferentes y procedentes de 5 fabricantes. Han sido hechas por “únicamente” 5 ferreteros. “Claramente no tiene mucho sentido que para un 75% de encuestados sea un elemento de alta preocupación y solo 5 ferreteros hayan encontrado el momento para enviar un mail a la entidad, por lo que por nuestra parte no tenemos ninguna necesidad de crear la lista negra y desde luego lo que no queremos es generar ningún malestar sectorial. Mientras no haya más participación de ferreterías, no tendrá ningún sentido hablar de futuras listas negras”, sentenció el presidente del Gremi. Como conclusión, el Gremi cree que “necesitamos más tiempo para que esto pueda seguir avanzando”.

Tampoco creyeron oportuno desde la Junta Directiva hacerla pública porque “igual les hacíamos un favor, ya que estábamos informando a nuestros clientes cuáles son los fabricantes más económicos, por lo que lo descartamos”.

“Desde el Gremi creemos que es interesante que, en un momento como el que estamos viviendo, debemos estar unidos con una única misión que no es otra que intentar garantizar nuestra supervivencia de una manera u otra a medio y largo plazo. Debemos esforzarnos en diferenciar nuestra propuesta de valor. Más pronto que tarde, no solo la ferretería sino todo el comercio en general, tiene que enriquecer con tantos servicios como se le ocurran aquello que haga en su establecimiento. No podemos caer en la tentación de creer que podemos luchar contra la tecnología porque la tecnología no es el problema sino el uso que se hace de ella. Como sociedad necesitamos que los nuevos canales de venta enriquezcan y no empobrezcan a la sociedad en su conjunto”, concluyó el president del Gremi.

Barómetro del Sector Ferretería 2022

Es la primera edición del Barómetro del Sector Ferretería (2021) en el que participaron más de 175 profesionales de Catalunya en representación de más de 250 puntos de venta. El objetivo de la encuesta era detectar los peligros y amenazas que perciben las personas que trabajan en el sector.

Los mayores riesgos detectados son el comercio digital ofrecido por las grandes empresas multinacionales, con un 51,9% y también la venta masiva a grandes superficies como bazares o hipermercados con un 39,4%. A estos dos peligros se suma que el 84,83% de profesionales que han participado en la encuesta afirman que los proveedores venden sus productos con descuentos muy superiores a los que ofrecen en las ferreterías. De hecho, la mitad de los encuestados confirman que los productos pueden tener entre un 10 y un 20% de descuento respecto a los precios de las ferreterías.

Durante la convención Andreu Maldonado confirmó una segunda edición del Barómetro para otoño de 2022.