Entrevista a Jordi Albaladejo, Marketing Manager de Inofix (Saint Genis, S.A.)
Tras la jubilación de Joaquín García al frente de los departamentos comercial y de Marketing de Inofix, su relevo se dividió en dos áreas. Jordi Albaladejo fue nombrado Marketing Manager, mientras que Josep Tomás asumió la jefatura de Ventas. Jordi, con 8 años de experiencia como Product Manager, especialista en la gestión del lineal y firme defensor de la omnicanalidad, nos cuenta en esta entrevista cómo ha vivido Inofix este año atípico y sus principales objetivos al frente del área de Marketing de la enseña fabricante de colgadores, accesorios para muebles, elementos de fijación, entre muchos otros ítems.
Ante todo, enhorabuena por su nombramiento. ¿Qué objetivos principales se ha marcado al frente de la gestión de Marketing de Inofix?
Gracias, la verdad estoy muy ilusionado con mi promoción dentro de la empresa. En estos últimos 8 años como Product Manager de Inofix he podido desarrollar la parte más operativa, ahora tocará un enfoque más estratégico.
Como objetivos principales me gustaría destacar tres:
- Impulsar la transformación digital de la compañía.
- Actualización de la imagen corporativa.
- Trabajar para mantener el espíritu creativo de la marca en producto nuevo.
Sustituye a Joaquín García tras su jubilación. ¿Qué destacaría de su gestión al frente de Marketing y Ventas todos estos años de trayectoria?
Joaquín ha sido un gran líder dentro de la compañía, haciéndonos sentir los colores de la marca, motivándonos con los proyectos a desarrollar y siempre con un trato personal muy cercano. Para mí, sus grandes logros han sido conseguir una gran penetración de mercado y posicionar la marca en el sector. Sin duda, nos ha dejado el listón muy alto a los que continuaremos con su labor.
En general, ¿cómo ha sido este año de pandemia para Inofix?
Creo que muy similar al resto de empresas del sector. Tuvimos dos meses muy malos (los más duros del confinamiento), con pedidos solo de clientes online o exportación. En cambio, en los meses siguientes los resultados están siendo muy positivos y optimistas. Hemos pasado de tener que declarar ERTE a la necesidad de contratar y generar nuevos puestos de trabajo.
¿Han notado el mayor interés del consumidor por mejorar su hogar durante el confinamiento o las ventas se han resentido?
El mayor interés, más que durante el confinamiento, yo creo que fue justo después, donde la gente al tener que pasar muchas más horas en casa implicó un mayor desgaste de su hogar. A esto siguió el dejarla en buen estado al tener que pasar allí todos los fines de semana, así como recibir visitas de los más próximos (al no poderse reunir de la misma manera en los sitios habituales). Luego ha seguido el hecho de organizar espacios para poder hacer teletrabajo. Sin duda, el interés y la necesidad en nuestro sector ha crecido.
Muchos fabricantes de ferretería y bricolaje han acusado problemas de abastecimiento y stock durante los meses más duros de pandemia. ¿Fue el caso de Inofix también?
Aunque siempre hemos tenido un nivel de servicio muy alto, te engañaría si te dijera que durante estos meses no hemos tenido algún problema de stock. En nuestro caso, por suerte, no ha sido tan notorio como en otras empresas del sector, gracias a tener la fábrica en nuestras instalaciones y a tener próximos a nuestros proveedores principales.
En general, ¿cree que el COVID-19 ha cambiado el panorama comercial del sector? ¿Serán cambios reversibles?
El entorno COVID ha acelerado el comercio online y el consumo de contenido en este medio (vídeo, sobre todo), pero también ha hecho que crezca la sensibilidad hacia el comercio de proximidad. Creo sinceramente que esta nueva situación ha llegado para quedarse; la comodidad que otorga el comprar por Internet perdurará, así como el ir a la tienda a pedir asesoramiento y apoyar el comercio de proximidad.
¿Cómo plantean desde Inofix el 2021? ¿Quiere destacar alguna novedad de cara al año que viene?
El 2021 lo enfocamos con optimismo, con varios proyectos a desarrollar a lo largo del año. Nuestra intención también es seguir con un alto ritmo de lanzamiento de novedades, de los cuales podremos ir dando más información en los próximos meses.
