La 23ª edición del Congreso Aecoc dedicado al sector contará con líderes globales de la industria que mostrarán las respuestas del do it yourself (DIY) a un consumidor en plena transformación
El Congreso Aecoc anticipa cómo serán las tiendas de ferretería y bricolaje del futuro
El informe se propone identificar las prácticas más vanguardistas que combinen la capacidad de proponer soluciones válidas para los consumidores y, a la vez, responder a los objetivos comerciales de las empresas.
“Estamos en un momento de transformación de los operadores de la ferretería y bricolaje, que están entendiendo la necesidad de hacer de sus establecimientos unos espacios más atractivos, dinámicos y orientados hacia la omnicanalidad para atraer a un consumidor cada vez más informado y abierto a las innovaciones”, explica el responsable de DIY de Aecoc, Alejandro Lozano.
Análisis del consumidor
El Congreso Aecoc de Ferretería y Bricolaje contará también con la participación de dos líderes globales del sector, como el secretario general de la asociación europea Edra-GHIN, John W. Herbert, y el director general de Global DIY Summit, Iñaki Maillard. Ambos portavoces sectoriales compartirán espacio para exponer cuáles son las prioridades de las próximas generaciones de consumidores interesados en el DIY, con mayor concienciación medioambiental y nativos digitales.
Con el objetivo de analizar la respuesta de las empresas al reto digital, el punto de encuentro expondrá el caso de ManoMano, la empresa líder del sector en el entorno digital. La COO de la compañía, Christine de Wendel sobre el viaje del consumidor en las webs del sector y, así, eliminar los puntos de fricción para diseñar propuestas capaces de mejorar la experiencia de compra de los clientes.
