Aquest article ha estat escrit originalment en castellà. L'hem traduït automàticament per a la vostra comoditat. Tot i que hem fet esforços raonables per a aconseguir una traducció precisa, cap traducció automática és perfecta ni tampoc pretén substituir-ne una d'humana. El text original de l'article en castellà podeu veure'l a
El Congreso Aecoc analiza el poder del consumidor en la nueva era digitalEl Congrés Aecoc analitza el poder del consumidor en la nova era digital
1 d'octubre de 2012
Prop d'1.000 empresaris i alts directius de les principals companyies del gran consum del país es donaran cita a Barcelona el proper 24 i 25 d'octubre en el marc del Congrés
Aecoc. Sota el lema “liderar en temps d'incertesa”, el congrés analitzarà aquest any, entre altres temes, les oportunitats de desenvolupament que el gran enlairament tecnològic brinda al sector, així com el paper que el consumidor i les marques van a exercir en la nova era digital.
Per a això, el Congrés Aecoc comptarà amb la participació de ponents de la talla de Belén Frau, directora general d'Ikea Ibèrica, Xavier Orriols, president de Pepsico o el conseller delegat de Saatchi&saatchi Worldwide, Kevin Roberts.
Amb el suggeridor títol de 'La república independent del consumidor', Belén Frau descobrirà a un consumidor cansat de les regles del vell màrqueting i que “exigeix” a les empreses transparència, diàleg i complicitat.
Xavier Orriols centrarà la seva intervenció en l'anàlisi del paper de les marques en la nova societat online i en com l'auge de les xarxes socials ha canviat radicalment el model de relació amb el consumidor. Per la seva banda, Kevin Roberts abordarà el paper que la creativitat, la innovació i el lideratge tenen en el nou model comunicatiu i relacional.
Aquest apartat del programa es tancarà amb la intervenció de Dave Carroll, un consumidor enfadat. Caroll “va denunciar” mitjançant un vídeo en YouTube el mal servei rebut per part d'United Airlines després de perdre la seva guitarra en un vol. El seu missatge, que han vist més de 150 milions de persones i que ha donat la volta al món, mostra la nova hegemonia del consumidor en l'era de les xarxes socials.
El Congrés Aecoc, que s'obrirà la nit del 23 d'octubre amb un sopar de benvinguda a càrrec d'Antonio Garrigues Walker, explicarà també amb la participació, entre uns altres, de Ricardo Currás, conseller delegat del Grup Dia; José López, vicepresident executiu d'operacions i Globe de Nestlé; Walter Robb, co-chief executive officer de Whole Food Market; Lluís Bach, president i conseller delegat del Grup Orangina Schweppes i Javier Santiso, professor d'economia d'Esade.
Empreses o entitats relacionades
Asociación Española de Codificación Comercial
