Los servicios remotos InTouchSM de Mettler Toledo ayudan a mantener el buen funcionamiento de las balanzas
Mettler Toledo ha lanzado nuevos servicios remotos InTouchSM para equipos de pesaje. El nuevo servicio alerta al personal de mantenimiento de Mettler Toledo cuando surge algún problema que podría afectar al funcionamiento o la precisión de la balanza. Esto ayuda a que los procesos de pesaje esenciales sigan funcionando con normalidad, a la vez que mejora la productividad y el tiempo de actividad.
Algunos ejemplos de los eventos supervisados para garantizar el buen estado del equipo de pesaje son:
- Nivel de la batería de RAM demasiado bajo
- Fechas de pruebas/caducidad de calibración
- Problemas de capacidad/fallos de límite de control
- Errores de comunicación de E/S
- Nivel bajo de excitación de la célula de carga
- Captura cero durante la calibración.
Los usuarios autorizan el nivel de acceso de diagnóstico: la supervisión remota básica o una asistencia remota más sólida. Las alertas de supervisión remota le permiten emprender las acciones correctivas pertinentes. La asistencia remota permite a los técnicos de mantenimiento de Mettler Toledo investigar y resolver el problema, o bien enviar a personal de campo capacitado. En cualquier caso, la información exclusiva se protege de forma segura.
Todas las actividades de InTouchSM se archivan automáticamente con fines de análisis e informes históricos. Esta información puede ser útil en iniciativas de mejora de los procesos y control de calidad.
Para más información sobre cómo InTouchSM puede mejorar el tiempo de actividad del equipo de pesaje y evitar interrupciones en los procesos de pesaje más importantes, visite www.mt.com/ind-intouch-remote.
