Estética y funcionalidad renovada para un centro de lavado moderno y eficiente

La estación de servicio Galp Petróleos de Castellón, ubicada en Carretera Almazora KM 0,300, en Burriana, Castellón, ha acometido una remodelación total de su área de lavado. Este espacio, esencial para el servicio a sus clientes, ha sido modernizado con el objetivo de mejorar tanto la experiencia de los visitantes como el rendimiento del negocio. De la mano de Lavarte Car, la estación ha renovado sus boxes de lavado consiguiendo una imagen moderna y atractiva para aquellos que transitan por la zona.

“Nos dimos cuenta de que necesitábamos cambiar el centro de lavado, no solo en funcionalidades sino también a nivel estético. Aunque aún podíamos operar con los equipos anteriores, estos habían quedado anticuados por lo que decidimos remodelar el área de lavado”, explica Indira Ventura, propietaria de la estación de servicio Galp Petróleos de Castellón.

La principal novedad en el área lavado de Petróleos de Castellón es la renovación de los boxes, con cinco pistas de lavado equipadas con tecnología avanzada para ofrecer un servicio de alta calidad. Además, el centro cuenta con un túnel de lavado y diferentes máquinas complementarias, como aspiradores, limpia alfombrillas, bayetas, etc.

Los nuevos boxes Monoblock de Lavarte Car están diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo y un mantenimiento simplificado. Cada box incluye bandejas de grupos de alta presión independientes, lo que garantiza una presión uniforme y eficaz para el lavado de vehículos, además de estar preparados para un mantenimiento sencillo, sin dejar de dar servicio en las otras pistas.

Además, la instalación dispone de un autómata digital con pantalla táctil de cinco pulgadas que presenta toda la información sobre lo que está ocurriendo en la máquina, y permite al usuario conocer detalles técnicos o de gestión (ventas, cambio de horarios, incidencias técnicas, etc.). Este autómata dispone de conexión en remoto (a través de Wifi o Ethernet), de este modo el gestor del centro puede consultar en remoto todos los parámetros de contabilidad, técnicos y de gestión. "Por ejemplo, puedes saber cuánto ha recaudado cada pista, acceder a las alertas de antenimiento o cambiar los tiempos de cada programa desde un ordenador o un smartphone. Lo que resulta en una herramienta muy útil para los centros de lavado", explican fuentes de Lavarte Car.   

Los nuevos boxes incorporan espuma activa de colores ‘Wash Foam XXL’, que se emplea durante la primera fase de lavado para combatir la suciedad incrustada.

La botonera exterior incorpora todos los programas necesarios para conseguir una limpieza satisfactoria: el lavado con lanza (agua caliente + detergente), aclarado y abrillantado. Asimismo, los nuevos boxes incorporan espuma activa de colores ‘Wash Foam XXL’. Esta espuma de colores, que se emplea durante la primera fase de lavado para combatir la suciedad incrustada, resulta muy vistosa y atrae muchísimo a los clientes, al mismo tiempo que proporciona un resultado final de alta calidad. Estas botoneras están preparadas para incorporar más programas en caso de que fuera necesario.

Los nuevos cerramientos instalados por Lavarte en el área de lavado de la estación de servicio Petróleos de Castellón son otro de los elementos destacables de la instalación. De este modo los nuevos boxes incorporan el cerramiento Delta, una estructura de acero inoxidable completamente desmontable, diseñada para garantizar durabilidad y facilidad de mantenimiento. Sus componentes, ensamblados sin soldaduras, están preparados para facilitar el montaje y desmantelamiento. La parte baja del cerramiento está fabricada en acero inoxidable 304 con acabado pulido espejo, mientras que las partes superiores, como cerchas y soportes de brazos giratorios, están hechas de acero carbono galvanizado en caliente, lo que proporciona robustez adicional. Este diseño no solo se enfoca en la estética, sino que también contribuye a la protección y durabilidad de los equipos, garantizando un funcionamiento óptimo en diversas condiciones ambientales.

Además, la compañía dedicada al lavado de vehículos instaló un cerramiento Quadro personalizado para proteger el puente de lavado existente. Con estos cambios, la estación de servicio no solo busca mejorar la calidad del servicio, sino también alinear sus operaciones con las nuevas necesidades de los clientes.

“Cuando hablamos del cerramiento, nuestra idea era que quedara lo más limpio y atractivo posible. La verdad es que hemos logrado una imagen homogénea en la instalación que, en lo visual, resulta muy impresionante. Por lo que también estamos muy contentos con el resultado del cerramiento”, señala Indira Ventura.

La elección de Lavarte como socio para la modernización del área de lavado en Petróleos de Castellón se basó en su reputación en el mercado y en su capacidad para ofrecer soluciones de calidad a un precio asequible. “No conocíamos a Lavarte previamente, pero nos pusimos en contacto con ellos a través de su colaborador en la zona, Mecawash, quienes ya gestionaban previamente el mantenimiento de nuestra área de lavado. Y descubrimos que Lavarte contaba con equipos muy punteros y atractivos, por lo que al final apostamos por ellos”, recuerda Ventura.

La propietaria de la estación de servicio también indica que durante el proceso de selección se valoraron no solo las capacidades técnicas de la empresa, sino también su enfoque en el servicio al cliente. “Elegimos a Lavarte por su experiencia y su habilidad para adaptar sus soluciones a nuestras necesidades. Su disposición a colaborar estrechamente con nosotros fue un factor clave”, explica la propietaria de Galp Petróleos de Castellón.

“Lavarte sigue implementando mejoras día a día para incrementar la conectividad y seguridad en los centros de lavado”, apunta Israel Fernandez, administrador de Mecawash

Así, durante el proceso, Lavarte trabajó de manera conjunta con el equipo de Petróleos de Castellón para asegurar que todos los aspectos del proyecto se ajustaran a las expectativas. Esto incluyó la personalización de los equipos y la adaptación del diseño del área de lavado para integrarse perfectamente con la maquinaria existente. La comunicación constante y el enfoque en la resolución de problemas contribuyeron a una implementación fluida del proyecto.

“Fue un proceso complejo, porque al final hay muchas partes involucradas y es importante que exista una buena coordinación. Pese a que la obra se dilató un poco más de lo previsto, la cercanía tanto del equipo como de la dirección de Lavarte nos permitieron tener una buena coordinación que agilizó todo el proceso. En mi opinión, está fórmula ha permitido que al final todo saliera bien”, asegura Indira Ventura.

Después de colaborar con la marca especializada en el sector del lavado de vehículos, Indira Ventura destaca que “la relación calidad-precio fue lo primero en lo que nos fijamos, ya que buscábamos un equipo que sin tener un precio desorbitado nos diera unos resultados de calidad. Al final, la gestión fue buena y Lavarte entendió perfectamente nuestras necesidades a nivel de costes y plazos”.

El resultado final es un área de lavado que combina tecnología punta con un diseño eficiente, lo que ha permitido a Galp Petróleos de Castellón ofrecer un servicio mejorado a sus clientes. La colaboración con Lavarte ha demostrado ser fundamental para alcanzar estos objetivos, subrayando la importancia de la comunicación a la hora de afrontar estas operaciones.

La modernización del área de lavado ha tenido un impacto casi inmediato en la afluencia de clientes y en su satisfacción general. Con la nueva tecnología y una estética mejorada, Petróleos de Castellón ha visto un aumento en el número de vehículos atendidos y una mejora en la calidad del servicio proporcionado. “Los clientes han notado la diferencia en la rapidez y la eficacia del lavado, lo que ha generado comentarios positivos y estoy segura de que esto atraerá nuevos clientes”, señala la propietaria de gasóleos de Castellón.

Indira Ventura recuerda que “cuando decidimos acometer la reforma, y teniendo en cuenta que esta es una inversión considerable, una de nuestras prioridades era al llegar a la época de máxima actividad, en verano, con todo listo. Es cierto que durante el proceso se juntaron varias fechas clave para la zona (fallas, pascua y el puente de mayo) por lo que cualquier demora nos afectaba mucho”.

Teniendo esto en cuenta, la estación de servicio mantuvo parcialmente activa el área de lavado durante la reforma. “Era muy importante mantener el lavado activo el mayor tiempo posible, porque, en primer lugar, no queríamos dejar a nuestros clientes sin servicio y, además, para nuestro negocio la actividad de lavado resulta muy importante y sabemos lo que nos cuesta cada día que está parado”.

Los resultados obtenidos demuestran que la modernización ha sido beneficiosa no solo desde una perspectiva operativa, sino también en términos de la experiencia del cliente. “Viendo los resultados que hemos obtenido en junio hemos notada un aumento de la actividad, respecto al año pasado. Y estoy segura que durante la época estival la actividad seguirá aumentando”, apunta Indira.

“Yo me llevo la satisfacción de que la gente está contenta, que para mí es lo más importante. Además, esto se traducirá en una mayor afluencia”, asegura Indira ventura, propietaria de la estacion de servicio Galp Petróleos de Castellón

El éxito de la modernización en Petróleos de Castellón destaca la importancia de mantener actualizadas estas instalaciones. En un sector que está en constante transformación y donde las herramientas digitales de gestión y venta han adquirido un papel protagonista, resulta esencia mantenerse en la vanguardia tecnológica, para mantener el rendimiento del negocio.

De acuerdo con los últimos datos de la AOP, el número de estaciones de servicio alcanzó las 12.346 en 2023, lo que supone un incremento del 2,17% respecto a los datos de año anterior. “Llevamos escuchando que este es un sector que va a llegar a su límite desde hace años, y al mismo tiempo vemos como aparecen estaciones de servicio por todas partes. La competencia es dura y cada vez resulta más complejo, lo que te obliga a adaptarte constantemente”, comenta la propietaria de Galp Petróleos de Castellón.

Para Indira Ventura, “lo más importante es entender al cliente y sus necesidades. No solo en la calidad de los equipos si no también en el servicio, para que se sientan acompañados, tanto en la distribución del carburante como también en el área de lavado u otros servicios complementarios de los que disponemos”.

Asimismo, la distribución de energías para la movilidad se está transformando en gran medida, impulsado por las regulaciones ambientales que persiguen relegar los combustibles fósiles a un segundo plano y optar por otras alternativas más respetuosas con el medioambiente. “Tenemos toda la parte de los combustibles alternativos encima de la mesa (recarga de vehículos eléctrico, combustibles renovables, GLC, GLP, etc. Sin embargo, nos encontramos en un punto en el cual debemos acometer muchas actuaciones, algunas porque debemos renovar los equipos (como el caso del lavado) y otras que vienen impuestas desde la administración. Estas suponen en una inversión importante, y los propietarios debemos valorar muy bien cómo afrontarlo”.