La herramienta digital ofrece información detallada acerca del estado del producto o activo desde su salida del proveedor hasta su llegada al consumidor final

José Luis Sierra, director de Sistemas de Información (CIO, por sus siglas en inglés) de Cepsa GLP Gasib, y Óscar López, director ejecutivo de Fieldeas, presentaron los resultados de la implementación de la tecnología de Fieldeas ‘Track and Trace’ para la digitalización integral del ciclo de transporte vinculado a las operaciones de distribución de gas de la compañía multienergética. La ponencia tuvo lugar durante la última edición de Future Utility, donde ambos directivos analizaron el impacto de esta herramienta tecnológica, "desde mejoras en la operativa hasta un impulso de servicio al cliente, pasando por reducir consumos y huella de carbono”, según informaron fuentes de Fieldeas en su web.

El proyecto de digitalización integral de Cepsa, iniciado hace aproximadamente un año y medio, surgió de la necesidad de mejorar la visibilidad en toda la cadena de valor y unificar el desarrollo tecnológico bajo un único proveedor. Cepsa GLP Gasib, como parte de este proceso, optó por la solución de visibilidad integral proporcionada por Fieldeas ‘Track and Trace’.

La tecnología de Fieldeas ha supuesto un cambio notable para las operaciones de transporte de Cepsa, generando beneficios en varios aspectos. Durante la sesión, se prestó especial atención a cómo la tecnología de ‘Track and Trace’ ayudó a Cepsa GLP Gasib “a maximizar la productividad y la capacidad de los centros de carga, así como a optimizar las labores de seguimiento y trazabilidad de la operación, a través de algoritmos Machine Learning, y a agilizar los procesos de entrega y monitorizar la calidad de su servicio, incrementando sus ratios de satisfacción del cliente”, apuntaron desde la empresa.

Inicialmente, CEPSA GLP GASIB enfrentaba desafíos relacionados con la complejidad de su cadena de valor, que se extiende desde las plantas de producción hasta el cliente final, incluyendo suministros en ruta y servicios críticos como el abastecimiento a centros hospitalarios.

El cambio tecnológico ha llevado a la reducción significativa del uso de papel, simplificación del intercambio de información y agilización de las operaciones en los centros de carga. La visibilidad completa permite “mejoras constantes e inmediatas en tareas como la asignación de las rutas de transporte y la eficiencia de las labores de carga. Además, ha resuelto problemas en la gestión de mercancías complejas como productos energéticos como es el de la documentación administrativa”, señalaron desde la compañía.

Por su parte, José Luis Sierra destacó que la implementación de Fieldeas ‘Track and Trace’ ha sido “un cambio radical no solo de sistema, sino de negocio”, y ha tenido un impacto crucial en la mejora tecnológica, operativa y medioambiental de la empresa. “La facilidad de uso de la herramienta y la colaboración estrecha con Fieldeas como ‘partner’ tecnológico único fueron fundamentales para el éxito del proyecto”, concluyeron.