Un lavado de calidad, en cualquier tamaño

Hemos podido comprobar las diferencias más significativas de la mano de Miguel Martínez, propietario del Área 117 de Torremocha y de la estación de servicio Power3Oil de Villa Vallecas. En este caso, ambas gasolineras ofrecen servicios de lavado, sin embargo, resultan muy diferentes entre sí. En este punto y con el objetivo de prestar un servicio de calidad a sus clientes, Martínez escogió los equipos de la marca Christ, capaces de adaptarse a las distintas necesidades de cada una de sus áreas de lavado.

“Con los últimos datos que hemos visto, en España se siguen abriendo gasolineras y, desde mi punto de vista, el lavado de vehículos es una parte esencial de las estaciones de servicio. Ahora tenemos servicios para camión, turismo, tienda, lavado o lavandería, al final debemos ofrecer un poco de cada servicio añadido, porque vivir solamente del gasóleo a día de hoy es complicado. No es solo el hecho de que te brinde un beneficio directo, sino que también atraiga a los clientes”, explica Miguel Martínez.

Mientras las instalaciones situadas en la gasolinera Power3Oil cuentan con una ubicación privilegiada a las afueras del distrito, lo que supone una gran afluencia, las instalaciones de Área 117 en Torremocha (Guadalajara) en la salida 117 de la A2 constituyen un punto de descanso esencial en la ruta de muchos transportistas. Por este motivo, en ambas instalaciones encontramos equipos Christ muy diferentes, pero todos ellos se caracterizan por la alta calidad de lavado propia de la marca alemana.

En este caso, el centro de lavado ubicado en Vallecas cuenta con un parque de lavado Skyline de cuatro pistas, dos aspiradores dobles y un tren de lavado EVO-1, ofreciendo un servicio integral a sus clientes.

Del mismo modo, las instalaciones diseñadas por Christ son totalmente personalizables. “Cuando nos reunimos con la compañía para planificar el centro de lavado, todo era posible. Al final fueron capaces de confeccionar un traje a medida como nosotros queríamos”, comenta el propietario del Área 117. Asimismo, cabe destacar que toda la cartelería y los elementos visuales del centro han sido personalizados empleando la imagen de la estación de servicio Power3Oil.

“Estamos muy contentos con este punto, fue todo muy personalizable y, además, nos orientaron muy bien a la hora de configurar las instalaciones. Y debo decir que toda esta parte del lavado está funcionando francamente bien”, apunta Martínez.

Adicionalmente, la compañía dedicada al sector del ‘carwash’ colaboró con Martínez para configurar los distintos programas y elementos de la instalación como la espuma activa de colores. A su vez, la empresa suministra los productos químicos necesarios para que los equipos funcionen de acuerdo con los estándares de calidad de la marca.

“Aquí, han entendido muy bien la política de Christ y, aunque es cierto que nuestros químicos pueden resultar más caros que los de la competencia, a la hora de emplearlos en nuestras máquinas ofrecen unos resultados significativamente mejores que los productos de terceros. A la hora del mantenimiento, nuestras maquinas están probadas con nuestros químicos por lo que resultan menos abrasivos que productos de otras marcas, lo cual permite que los equipos funcionen más tiempo sin incidencias”, explica Oscar Matarranz, responsable comercial de Christ Equipamientos de Lavado.

Para asegurar que los equipos siguen operando a pleno rendimiento, la EESS emplea el servicio de mantenimiento preventivo de Christ. Así, de forma periódica, un equipo de la compañía hace una revisión de las máquinas para asegurar su correcto funcionamiento y un suministro de químicos eficaz.

“Una máquina rota es un equipo que no produce. Además, nosotros tenemos la política de emplear personal en las áreas de lavado, por lo que debemos afrontar el gasto asociado a ese sueldo y no podemos permitirnos que los equipos fallen. También esta es una de las razones por las que elegimos Christ, lo más importante es que la máquina sea robusta y fiable”, apunta Miguel Martínez.

Para el lavado manual, el cerramiento Skyline de Christ instalado en la estación de servicio Power3Oil destaca por su sistema de iluminación multicolor en LED, conocido como WashVegas. Este sistema está integrado en el ático perimetral y los revestimientos de los soportes exteriores, con el objetivo de ofrecer una experiencia visual única y facilitar el proceso de lavado para los clientes. Después de seleccionar un programa de lavado en el terminal, el sistema guía de manera intuitiva al cliente, indicándole la ubicación de la herramienta de lavado activada mediante luces de colores. Por ejemplo, durante el uso de la lanza de alta presión, el soporte más cercano a la lanza se ilumina en azul, que coincide con el color de la lanza y el pulsador del programa correspondiente.

Además, en los revestimientos laterales se encuentran cuatro bandas iluminadas mediante luces LED en los soportes exteriores de la estructura de acero. Estas bandas tienen una altura de iluminación de tres metros y ofrecen tres modos de operación: suspensión, señalización de la herramienta de lavado activada y programa de lavado activado. “En resumen, el cerramiento Skyline de Christ proporciona una experiencia de lavado visualmente atractiva y eficiente para los clientes”, aseveran fuentes de la compañía.

Igualmente, debemos resaltar la durabilidad y resistencia de esta estructura de techo plano Skyline. Fabricada siguiendo los estándares de Christ, este cerramiento es capaz de soportar cargas de nieve máximas de 1,8 kN/m² y máximas de viento de 25 metros por segundo.

La nueva tecnología instalada en la sala técnica, ofrece una mayor fiabilidad de los equipos y ahorros en los consumos. Las bombas dosificadoras de Christ regulan el caudal y la presión del producto químico a aplicar, con el propósito de optimizar los consumos mejorando el rendimiento del equipo.

La instalación cuenta con un sistema Bubblegun formado por un pistolete de plástico, que aplica tres tipos diferentes de producto químico: una espuma blanca muy densa para reblandecer la suciedad, una cera de brillo para resaltar el acabado final del lavado y una cera de pulido para dejar una pátina protectora por todo el vehículo que mantiene un mayor tiempo posible.

Además, los dos aspiradores fabricados en acero con carcasa de aluminio, perfil de luces LED y cambio de color a elección del cliente han sido diseñados para reducir sus niveles de ruido.

Al configurar las instalaciones, también se ha pensado en la comodidad para el cliente final facilitando las formas de pago. De este modo, unido a los boxes encontramos el ‘Vendor’, un cajero automático para el cambio de monedas y billetes.

Adicionalmente y por motivos de seguridad, los monederos electrónicos (fichas y monedas) de cada una de las pistas están conectados con un aspirador de monedas para que toda la recaudación se centralice en una única caja de seguridad, lo que facilita su recogida y evita el vandalismo en los monederos.

El tren de lavado Christ EVO-1 ubicado en Vallecas ha sido diseñado para brindar un lavado de vehículos eficiente y respetuoso con el medio ambiente. Sus características incluyen una cadena de lavado de 19 metros de longitud, equipada con una doble cadena de arrastre en acero galvanizado que cuenta con protección para llantas y control de frecuencia para una gestión eficiente de agua y electricidad.

En este punto, el propietario de la estación de servicio Power3Oil explica que “este es un negocio que depende mucho de la climatología, pero cuando las condiciones son favorables hemos llegado a lavar hasta 120 vehículos en un solo día. Esta es una máquina que funciona y, además, funciona para trabajar con grandes volúmenes”.

Del mismo modo, el tren de lavado EVO-1 ofrece un prelavado manual Multijet, compuesto por un autoportante de giro sencillo y una lanza de alta presión que permite a los operarios del túnel de lavado centrarse en las áreas más sucias o de difícil acceso. También cuenta con un prelavado de espuma activa Foam Splash, que emplea microperlas de espuma iluminadas con LED de colores para una limpieza efectiva y visualmente atractiva.

El tren de lavado EVO-1 de Christ cuenta con un potente secador doble que se ajusta al contorno del vehículo.

Este sistema incluye un químico especial para el lavado de llantas y un dispositivo para lavar ruedas y faldones de forma longitudinal llamado Duraprotect. Además, dispone de cuatro cepillos verticales y un cepillo horizontal Follow-up con pelo especial antirayas llamado Sensomix, que combina bandas textiles y fibras espumosas para conseguir un lavado suave pero efectivo.

Para completar el proceso, el tren de lavado EVO-1 cuenta con un potente secador doble que se ajusta al contorno del vehículo, con toberas horizontales en la parte delantera y trasera. “Este sistema está construido con materiales de alta calidad, como aluminio y acero galvanizado en caliente, asegurando una durabilidad excepcional y un rendimiento óptimo en cada lavado”, indican desde Christ.

En este punto, el responsable de la EESS Power3Oil señala la calidad de los lavados como uno de los puntos más importantes de los equipos Christ. “Para nosotros es fundamental que la máquina funcione bien, porque yo quiero que el cliente vuelva y se acostumbre a lavar aquí. Aquí, la fidelización del cliente se consigue a través de la calidad, por eso apostamos por Christ”

“Los clientes suelen salir muy contentos con el resultado final, porque hablamos de una máquina que ofrece una calidad muy alta”, apunta Martínez. Tanto es así que el área de lavado colabora con taxistas y VTCs para lavar sus vehículos ofreciéndoles una tarifa especial que pagan a final de mes. Por su parte, el encargado del área de lavado en la estación destaca que “los clientes salen siempre muy satisfechos de aquí y por eso vuelven. Aquí la calidad es muy alta e incluso algunos concesionarios cercanos traen los coches para pasarlos por el túnel antes de hacer la entrega”.

El primer contacto entre la empresa de Miguel Martínez y Christ se produjo en el ámbito del lavado profesional, orientado a los transportistas y vehículos pesados. Así, el Área 117 ha implementado un puente de lavado automático Taurus, diseñado específicamente para el lavado exterior de vehículos industriales. “Este equipo cuenta con características técnicas excepcionales que lo hacen versátil y eficiente para una amplia variedad de vehículos, incluyendo camiones con o sin remolque, autocares, autobuses, bañeras, plataformas, cisternas, camiones de basura o eliminadores de residuos, entre otros”, explican fuentes de Christ.

“Aquí en Torremocha nos encontramos con una climatología complicada, hace mucho frío en invierno. Por eso, necesitábamos una máquina robusta que aguantara las inclemencias del tiempo. En aquel momento, me habían hablado muy bien de Christ y a día de hoy estamos muy contentos con los resultados que nos está dando. Esta es una máquina que apenas tiene incidencias”, destaca Martínez.

“Nuestro objetivo es seguir dándole un servicio al camión y apostar por él. El camión, una vez fidelizado, es un cliente bastante bueno, y un cliente muy habitual si está contento. Por eso, el lavado de camiones que ofrecemos es un servicio bastante completo”, señala el propietario del Área 117.

“Las características técnicas de este puente de lavado son impresionantes. Su estructura está fabricada en acero laminado galvanizado en caliente, lo que garantiza una durabilidad excepcional. Asimismo, la regulación de la presión de los cepillos se realiza electrónicamente a través de un controlador PLC, permitiendo un lavado preciso y controlado”, apuntan desde Christ.

El desplazamiento del puente de lavado se controla mediante un variador de velocidad que es ajustable entre seis y 18 metros por minuto, adaptándose a diferentes necesidades. Al mismo tiempo, los rodillos verticales cuentan con dobles cojinetes en la parte superior e inferior lo que favorece un rendimiento óptimo.

Este puente de lavado también incorpora un programa especial para proteger los retrovisores laterales de los vehículos. “Debemos tener en cuenta que este tipo de cliente está utilizando una herramienta de grandes dimensiones y cualquier desvío en los espejos puede afectarle en su trabajo. Por eso, desde Christ ponemos especial atención en este tipo máquinas”, comenta Matarranz.

"Con este servicio adicional tratamos de ofrecer un valor extra para nuestros clientes profesionales”, explica Miguel Martínez, propietario del Área 117 de Torremocha.

Además, dispone de un sistema de alta presión total (vertical y horizontal) llamado Jetstream con inyectores oscilantes que llegan a las áreas más difíciles. “La bomba de alta presión Hydracel es de bajo mantenimiento, ya que comprime el agua a 80 bares sin entrar en contacto con ella, lo cual mejora la durabilidad del equipo”, explican desde Christ.

El lavado de bajos al paso permite ahorrar tiempo durante el proceso, ya que mientras el vehículo se posiciona, se está limpiando la parte inferior de manera eficiente. También se han instalado dos lanzas a cada lado de la zona de lavado, una para químicos desengrasantes y otra con agua a presión, que se emplean para limpieza en áreas interiores del chasis y en el paso de ruedas.

Caben destacar, las importantes diferencias que existen entre los clientes de los lavaderos convencionales y los que se encuentran en áreas profesionales. Según apunta Martínez, “en el caso de los profesionales este es un cliente que ya tienes muy fidelizado, acuden muchas veces aquí a comer o dormir, por lo que con este servicio adicional tratamos de ofrecer un valor extra para ellos”.