Galp transformará sus estaciones de servicio en “puntos neurálgicos de la movilidad sostenible”

Galp “da un paso más en su apuesta por la transición energética con un proyecto de transformación de sus estaciones de servicio en (...) espacios centrados en la movilidad y comodidad, aprovechando los avances y la ubicuidad de las nuevas tecnologías digitales”.

Bajo el concepto ‘C-Store’ la compañía, que cuenta con 557 estaciones de servicio en España, presentó el 20 de octubre su nuevo modelo en la recién inaugurada estación de servicio ubicada en la Avenida Fernando Alonso de la localidad madrileña de Alcobendas. El ritmo de implantación de este nuevo concepto de estación de servicio en la red de la multienergética portuguesa “se irá extendiendo gradualmente: solo en 2022 ya se han transformado más de cien puntos de venta en Iberia”, informaron en una nota de prensa fuentes de Galp.

“Nuestro objetivo es ofrecer soluciones multienergéticas y de movilidad sostenible, así como evolucionar el concepto de estación de servicio desde un lugar de paso a un lugar de destino que ayude a optimizar la experiencia de cliente mediante la tecnología”, declaró el Country Manager de Galp España y Head de B2C de Galp Iberia, João Diogo.

El objetivo, continuó Diogo, es que las estaciones de la compañía “los consumidores puedan desde acceder a una oferta de restauración ‘premium’, tomar un café, lavar, repostar o cargar el coche con Galp Electric, hasta recoger un pedido online o realizar la compra semanal”.

La apuesta de la compañía, apuntan desde la multinacional lusa, “responde a las nuevas tendencias de consumo, derivadas de la falta de tiempo de los consumidores y la proliferación de establecimientos de conveniencia con horario ampliado”. En este sentido, Diogo dijo que “queremos ser un punto de estacionamiento, sea la hora que sea, que cuente con una oferta integrada de servicios, entre ellos, una cuidada selección de productos de proximidad y calidad que emplean recipientes reciclables”.

Para lograr estos objetivos, Galp “ha realizado un importante esfuerzo en la renovación de la imagen de las estaciones, convirtiéndolas en un espacio más acogedor y, a nivel energético, más eficiente y responsable, a través de la instalación de paneles solares para el autoabastecimiento de energía eléctrica, promovido por Galp Solar”.

Otro factor que se ha tenido en cuenta en el diseño de las nuevas instalaciones (`hubs´) de la operadora energética es el despliegue del autoconsumo, que “también está migrando a las marquesinas de los puntos de recarga eléctrica, permitiendo reducir los consumos de la red y contribuir a la reducción de emisiones de CO₂”. Galp ha calculado que la instalación de autoconsumo en el tejado de la estación inaugurada “ayudará a evitar, aproximadamente, la emisión de casi siete toneladas de CO₂ anuales”.

“Otro concepto clave en la transformación de las estaciones de servicio es el papel que juega la digitalización”, aseguran las mismas fuentes. El objetivo es que los puntos de venta de Galp “ofrezcan soluciones 100% digitales e integradas para dar respuesta a una sociedad interconectada”. Para lograrlo, la compañía está poniendo en marcha distintas iniciativas, desde la integración de pago (mediante la aplicación Mundo Galp, que permite abonar repostajes y también recargas eléctricas con Galp Electric), “hasta sugerencias y promociones dirigidas al cliente en tiempo real gestionadas por la App de fidelización. En poco más de un año, más de 600.000 usuarios de Mundo Galp ya interactúan digitalmente con las estaciones de servicio”, aseguran las mismas fuentes.

La apuesta por la digitalización de la empresa portuguesa se ha materializado en el desarrollo de un proyecto piloto de una tienda de conveniencia autónoma inaugurada en Portugal. En ella los clientes pueden adquirir los productos tras descargarse la app o escanear un código QR a la entrada de la misma, retirar los productos de las estanterías y completar automáticamente su compra. El pago de la misma se realiza de forma automática al estar asociada a una tarjeta de crédito.