El análisis de vídeo como solución de seguridad y herramienta de marketing

En concreto para retail, hablamos de soluciones orientadas al negocio, además de las adaptaciones que hemos podido realizar de cara a garantizar el cumplimiento de las normas relativas a la irrupción del Covid-19. En este último sentido, y gracias a la analítica de vídeo inteligente, los responsables de seguridad han podido recibir alertas cuando un centro superaba el aforo limitado, cuando no se respetaba la distancia de seguridad o cuando alguna persona no llevaba mascarilla.

La gestión de grandes superficies se hace así muy viable, especialmente, ante situaciones inesperadas, ya que las soluciones de vídeo basadas en plataformas abiertas permiten una configuración a la carta que se adapta a las situaciones cambiantes. Es decir, todo el despliegue realizado de cara a la pandemia se puede no solo aprovechar, sino amortizar fácilmente con soluciones orientadas al negocio.

Si nos centramos en cómo el análisis de vídeo puede promover el negocio, es decir, cómo puede ser una herramienta de marketing, nos encontramos con una multitud de aplicaciones que muchas empresas ya están poniendo en marcha. Destacar que, con el desarrollo tecnológico, el vídeo ya no es un mero transmisor de imágenes sino toda una fuente de información y Big Data que nos pueden segmentar, por ejemplo, el número de personas que entran en nuestras tiendas, por sexo, por tiempo de estancia, rutas que realizan, en qué productos se fijan, y mucho más.

Es decir, podemos obtener patrones de clientes (por edad, sexo, vestimenta, etc.), sin identificarlo personalmente y respetando siempre las leyes vigentes de privacidad y protección de datos, a través de los cuales el equipo de marketing puede conocer y valorar aspectos tales como la ruta más utilizada en función de género, forma de vestir, si lleva o no bolsas, o el horario.

Esta tecnología orientada al comercio también nos permite adaptar en tiempo real la señalización digital, controlar el aforo o gestionar la apertura de nuevas cajas ante las colas. Y también nos permite controlar las pérdidas de producto, detectar al momento los hurtos o identificar bultos desatendidos que pueden suponer un peligro.

Además, las configuraciones automáticas que nos avisan con alertas de los eventos más relevantes ofrecen, entre otras muchas cosas, que un equipo menor pueda abarcar más.