Your Homes Newcastle (YHN) reduce el índice de delincuencia en más de 65 edificios de alquiler mediante el empleo de tecnología de vídeoseguridad de Dallmeier

Your Homes Newcastle en Newcastle, Inglaterra, ha optado para la implementación de su sistema de vídeovigilancia en toda la ciudad por la tecnología de cámaras, grabación y gestión de vídeo de Dallmeier.

Con una solución de vídeoseguridad de Dallmeier, Your Homes Newcastle (YHN) ha podido disminuir el índice de criminalidad en más de 65 edificios que albergan más de 4.700 viviendas, proporcionando así una mejor sensación de seguridad a los inquilinos. Al mismo tiempo, gracias a la consolidación y centralización de los sistemas, se han reducido notablemente los gastos y la complejidad del sistema, antiguo y heterogéneo.

Your Homes Newcastle (YHN) ha reducido el índice de delincuencia en más de 65 edificios de alquiler gracias al empleo de tecnología de vídeoseguridad de Dallmeier.

Your Homes Newcastle (YHN) es una Arms Length Management Organisation (ALMO), que es responsable de la gestión de 26.700 viviendas sociales y más de 400 viviendas en nombre de Leazes Homes en Newcastle, Inglaterra. La misión de YHN es ofrecer servicios de calidad, innovadores y enfocados en el área de asistencia y gestión de vivienda.

En el marco de uno de los mayores proyectos de seguridad en 2012, valorado en más de 8 millones de libras, YHN encargó al integrador Openview el suministro de una solución integrada única para la mayor parte del stock público de viviendas en la ciudad de Newcastle upon Tyne. El proyecto abarca un total de 65 edificios con más de 4.700 unidades residenciales y contiene el uso de sistemas de interfonía con sistemas de detección de incendio e intrusión, control de acceso, gestión de alarmas, cableado CAT6 y una renovación completa del sistema de vídeovigilancia asociado. Dallmeier UK ha obtenido la adjudicación para la modernización de la tecnología de vídeoseguridad.

“Durante muchos años, YHN / Newcastle Council ha utilizado una mezcla de diferentes sistemas CCTV autónomos dentro de las muchas propiedades que gestionaba. Los sistemas no estaban bien mantenidos. Empezaron a fallar y no eran capaces de proporcionar una calidad de imagen adecuada. Tratándose todos de sistemas autónomos, eran todos monitorizados ‘in situ’ por un conserje/vigilante de seguridad 24 horas con unos costes y complejidad altos”, cuenta Steven Studley, perito técnico para YHN.

En el año 2009, Dallmeier recibió el encargo de Ove Arup de elaborar un estudio de viabilidad de cómo podían ser actualizados los sistemas para ofrecer una solución más resistente y de una calidad más alta y que fuera gestionada de forma centralizada en la sede de YHN en South Gosforth. Después de que Dallmeier obtuviera la adjudicación, el proyecto se comenzó a principios de 2013 con un plan de implantación para completarse a finales de 2016.

La solución para YHN consiste en un conjunto de más de 700 cámaras. Dallmeier suministró principalmente cámaras IP HD tipo caja y domo, así como cámaras domo PTZ. Para la grabación se empleó predominantemente la solución blade de grabación de dos canales de Dallmeier. “Durante las primeras conversaciones con el cliente y consultor, nos dimos cuenta de que la solución de grabación tenía que ser extremadamente resistente y fiable. Por esa razón, presentamos una solución blade de grabación”, dice Jason Piggott, Sales Manager de Dallmeier UK.

El proyecto se comenzó a principios de 2013 con un plan de implantación para completarse a finales de 2016.

“Nosotros usamos esta solución normalmente para nuestros clientes de casinos, que requieren un muy alto grado de fiabilidad, de forma que fue algo inusual emplearla para este proyecto. El cliente entendió rápidamente la importancia de la solución blade de grabación ya que el objetivo era gestionar el sistema de forma centralizada desde un call/support centre y crear confianza en la funcionalidad del sistema. Especialmente para los arrendadores que tenían la sensación de perder el apoyo personal in situ que prestaba el conserje”, continúa Jason Piggott.

Para la gestión de vídeo, el sistema de gestión de vídeo SeMSy de Dallmeier fue integrado totalmente en el sistema de gestión del cliente. Con 13 puestos de operador y monitor walls, SeMSy es un sistema de gestión de alto rendimiento con garantía de futuro y óptima amigabilidad de uso. Ofrece un amplio rango de funciones como la visualización de imágenes en vivo, diversas opciones de búsqueda dentro de las imágenes grabadas o el control de las cámaras domo PTZ de alta velocidad con fácil almacenamiento de secuencias relevantes.

El sistema SeMSy es completamente escalable para integrar componentes adicionales. “Ya estamos manteniendo conversaciones con diferentes partes interesadas en otras ubicaciones dentro de la ciudad de Newcastle para ver dónde puede ser ampliado el sistema”, dice Steven Studley.

Debido a la complejidad del proyecto, un criterio importante para Openview era un uso sin problemas. Todo el sistema fue entregado preconfigurado por Dallmeier permitiendo una auténtica instalación ‘Plug & Play’ por Openview. También el personal de seguridad recibió una formación tras la puesta en marcha. El proyecto está en funcionamiento desde principios de 2013 y fue completado a principios de 2017. Durante estos cuatro años, se añadieron emplazamientos y se implantaron nuevos productos y versiones de software. El sistema ha demostrado su escalabilidad y retrocompatibilidad con todos los componentes.

“Hasta ahora, la reacción de la policía y otras partes interesadas ha sido extremadamente positiva. La calidad de las imágenes va mucho más allá de lo que la policía había recibido de nosotros en el pasado y le ha dado herramientas para investigar crímenes y perseguirlos penalmente. ¡La policía ha recuperado la confianza en el sistema!” dice Steven Studley. “Con la capacidad de identificar a las personas en las imágenes y tomar medidas dado el caso, hemos podido mejorar la vida de nuestros arrendatarios. Asegurando la divulgación del éxito de los sistemas, hemos logrado reducir la delincuencia dentro y alrededor de nuestros inmuebles”.