Schubert integra los servicios digitales 4YOU en su nuevo portal de cliente

Funcional, claro, versátil: los clientes de Schubert tienen ahora todo bajo control con el nuevo portal de cliente. En la pasada edición de Interpack 2023, la división de servicios de Schubert presentará por primera vez cómo las empresas pueden utilizar y beneficiarse óptimamente del portal, desde la compra hasta el mantenimiento, pasando por la producción. Los servicios digitales CARE para analizar los datos de las máquinas también están integrados en la plataforma.

Schubert no sólo cubre el mantenimiento técnico de las máquinas con sus servicios 4YOU, sino que también garantiza a sus clientes servicios integrales durante todo el ciclo de vida de la máquina y a lo largo de todos los procesos. El fabricante de máquinas embaladoras ha integrado ahora sus servicios digitales 4YOU CARE (Connection for Analytics, Reporting and Efficiency) para el análisis y la evaluación específica de los datos de las máquinas en un nuevo portal para clientes.

Con el nuevo portal de cliente, los clientes de Schubert tienen todo bajo control. Los servicios digitales CARE integrados también ofrecen un soporte óptimo para el análisis de las máquinas.

El trasfondo del portal abierto al sistema es la fusión de varios fabricantes para crear una plataforma industrial digital integral para la industria alimentaria, la industria de alimentos de lujo y la de cosméticos. Con la solución estandarizada, los fabricantes de maquinaria y las empresas de fabricación de productos pueden interconectarse en red fácilmente para el mantenimiento preventivo, la supervisión y la gestión de activos, así como para optimizar la gestión de sus proyectos.

En el nuevo portal se puede almacenar información detallada. Por ejemplo, fichas técnicas, manuales de usuario o información sobre piezas de recambio.

Los datos digitales son una pieza crucial en el proceso de embalaje, razón por la cual Schubert ha integrado sus servicios CARE digitales en el portal del cliente. Uwe Galm, Director de Servicios al Cliente de Schubert, explica: “Los análisis de datos específicos ayudan a evitar paradas imprevistas, reducir los rechazos y aumentar la productividad. En definitiva, esto significa más eficiencia, más sostenibilidad y, por tanto, más competitividad para nuestros clientes a largo plazo”.

De esta forma, en esta área del portal especial para clientes de Schubert se pueden obtener análisis detallados de los datos de producción y de las máquinas, lo que permite obtener una visión precisa del volumen de la producción, el rendimiento, los rechazos, las diez principales anomalías y mucho más. Por ejemplo, la gestión de la producción, el mantenimiento o las compras pueden trabajar de forma óptima con el portal y hacer frente rápidamente a situaciones y retos cotidianos típicos mediante diversas funciones del portal. “En conclusión”, afirma Uwe Galm, “el portal de cliente tiene la solución para diversas cuestiones, desde los datos de producción en directo hasta pedidos de recambios, siendo así un valioso apoyo en la rutina cotidiana de la producción".