Omron España se sumerge en el mercado a través de las redes sociales
26 de septiembre de 2013
Tras un período de prueba y consolidación, Omron España integra en su estrategia de comunicación el uso de perfiles sociales basados en Twitter, Facebook y Linkedin, llegando ahora al mercado español de una forma más activa, directa y cercana (localmente y en español), tal y como ya se venía haciendo desde hace algo más de un año desde la matriz, Omron Europa.
Se desarrollarán contenidos de calidad y apoyo a través del Blog Omron Europeo, constantemente enriquecido con 'posts' en español mediante contenidos de gran interés y calidad (artículos sobre tecnología, aplicaciones, máquinas, etc.); YouTube que brinda una plataforma perfecta para compartir videos con la comunidad de seguidores; omron.es, web que ofrece todo tipo de información sobre productos y la propia empresa; y myomron.com, portal de soporte técnico online disponible ya desde hace varios años en el que se ofrecen herramientas para el conocimiento y solución técnica a los problemas más habituales, así como la posibilidad de solicitar soporte vía online para resolver cualquier duda o problema de índole técnica.
Mediante una estrategia transversal que cubra todos y cada uno de los perfiles sociales escogidos para Twitter, Facebook y Linkedin, se persigue cubrir los siguientes objetivos:
- Presencia local de la marca en el mundo online: Networking y Awareness.
- Crear un canal de comunicación directa con los usuarios de estas redes sociales.
- Informar, aportar y ayudar generando y compartiendo contenidos de calidad.
- Lanzar promociones especiales y exclusivas para las plataformas sociales.
Ninguno de estos perfiles sociales supone un canal de soporte adicional a los convencionales, y ya consolidados, Offline de Soporte Técnico y Customer Service con los que Omron España ofrece un trato directo, rápido, eficaz y personalizado; además de myomron.com dentro del mundo Online.
