La transformación digital, uno de los principales retos de las empresas instaladoras de autoconsumo

El informe “Retos y oportunidades para las empresas instaladoras frente al incremento de demanda de instalaciones de autoconsumo” repasa el estado de las energías renovables en nuestro país, haciendo un foco especial en el segmento de la autogeneración de energía para propio uso.

El informe ha sido elaborado por la empresa tecnológica Praxedo en colaboración con Fenie (Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones de España) y APPA (Asociación de Empresas de Energías Renovables).

La publicación explora también los retos del sector, como la transformación digital de las empresas proveedoras e instaladoras, un cliente informado que exige en base a un amplio conocimiento, la dificultad de encontrar técnicos formados y especializados, así como la importancia del cumplimiento con la normativa.

Según el informe, la autogeneración de electricidad está viviendo un momento de crecimiento. De hecho, el consumo de energía a través de esta tecnologóa es cinco veces mayor al registrado tan solo hace 3 años. Esta situación de auge representa una oportunidad para las empresas instaladoras, en cuanto a posicionamiento y diferenciación, y también supone afrontar distintos retos de forma inteligente para llegar a la transformación digital tanto del sector energético como del de las infraestructuras.

El sector de las energías renovables muestra una apuesta clara por la I+D+i, con una contribución a la innovación muy por encima de la media española y la europea. Sin embargo, en contraposición, encontramos las peculiaridades del sector de los profesionales dedicados a la instalación en general y, en particular, a las infraestructuras de autoconsumo, que son, en su mayoría, pequeñas empresas de servicio técnico. Este tipo de empresas no tienen capacidad en cuanto a I+D y tienen un largo camino por recorrer en cuanto a digitalización. El principal obstáculo es la reticencia al cambio del propio instalador.

La transformación digital supone una evolución a nivel técnico en la forma de hacer negocios. Permite una mayor eficacia y eficiencia en los procesos que redundan en una mejora del rendimiento empresarial. Se trata de un cambio de enfoque en la estructura de la empresa, la organización y las funciones de los equipos humanos, de simplificar tareas, hacer la vida más fácil a los empleados, al tiempo que se minimizan costes y se ahorra tiempo.

La transformación digital cuenta con numerosas ventajas para las empresas dedicadas a las instalaciones de autoconsumo, como un aumento de la eficiencia, ahorro de tiempo y costes, una mejor y más ágil atención al cliente, mejora de la comunicación interna y con clientes y proveedores, enfocarse en tareas de valor añadido como la propuesta de nuevos servicios o la ampliación de la cartera de clientes, etc.

Dado que el mayor freno es la resistencia a modificar pautas, tal y como se desprende del informe, es fundamental una buena gestión del cambio, que evite el rechazo de los empleados, algo que se logra mediante la comunicación y una implementación progresiva, en la que el equipo sea consciente de las distintas etapas para evitar reticencias.