MAN Vehículos Industriales (España), S.A. (MAN Truck & Bus) - Autocars i autobusos

També els busos premium de les marques Man i Neoplan han d'anar de vegades a una sucursal de servei posventa, sigui per al manteniment o per realitzar alguna reparació. Amb el concepte Man BusTopService, que s'iniciarà oficialment en ocasió de la fira Busworld en Kortrijk, el client de Man i Neoplan pot estar segur que el seu autobús tornarà a estar en la carretera el més ràpid possible per portar als seus passatgers amb seguretat a destinació. El Man BusTopService estarà disponible primer en concessionaris seleccionats de sis països: Alemanya, Àustria, Espanya, Portugal, França i Gran Bretanya; i s'anirà ampliant successivament en els propers anys a altres països europeus. Els tallers seran ampliats per convertir-se en centres de competència premium para tot el relacionat amb els autobusos, en els quals el client podrà demanar que es realitzin totes les activitats de servei posventa de forma fiable i ràpida. Naturalment, la totalitat dels aproximadament 1.500 tallers Man d'Europa poden realitzar treballs en la cadena cinemàtica d'autobusos. Més de 500 d'ells estan en condicions d'efectuar reparacions de major envergadura en els models d'autobús corrents. A partir d'ara, aquestes prestacions s'ampliaran mitjançant la introducció del nou BusTopService que serà implantat de moment en 47 establiments que asseguraran una oferta de serveis completa per als models Man i Neoplan de tots els anys de construcció. La base d'aquests establiments seleccionats són uns empleats altament qualificats que amplien regularment la seva capacitació per mitjà d'uns cursos de formació especials en l'àmbit dels autobusos. Cada establiment disposa de, almenys, dos especialistes en autobusos que han superat una formació addicional amb una durada de dos anys. A més, els tallers disposen d'un assortiment d'eines complet i dels mitjans de diagnòstic actuals, així com d'un magatzem de recanvis eficient. Aquest concepte es completa amb la reparació en una via d'autobús separada i una oferta de serveis polifacètica, per exemple la possibilitat d'utilitzar un servei de recollida i lliurament per al conductor i l'autobús. El nou BusTopService de Man produeix a la xarxa de tallers existent un avanç durador en l'optimització de la qualitat del servei posventa.