Entrevista a Agustín Durán, director comercial de CT Servei, S.A. - Centrotécnica: "D'aquí a vint anys el 50 per cent de les màquines de tonatge mitjà i petit seran elèctriques"
Vostès que mantenen un contacte directe amb l'empresariat espanyol, amb quins avantatges i desafiaments es troben al comercialitzar una màquina elèctrica? És un canvi difícil per al transformador?
Un altre, és que tots els fabricants europeus s'han pujat al carro d'aquesta moda de la màquina elèctrica. Per la seva banda, el japonès porta deu o quinze anys d'avantatge a l'europeu i això que aquest té més possibilitats de vendre. Per exemple és senzill que els nostres competidors europeus tinguin clients amb deu o quinze màquines de la seva marca i per tant és més fàcil proposar provar una màquina elèctrica.
No obstant això, hem de tenir en compte que l'europeu encara no té la tecnologia del japonès i aquestes màquines elèctriques estan en l'actualitat en procés de desenvolupament, etapa ja superada pels japonesos, per això s'està generant una certa desconfiança sobre les màquines elèctriques, quan la maquinària japonesa és tot el contrari; funciona com un control numèric, no té problemes tècnics i aporta una fiabilitat absoluta. A l'inrevés, el problema per a les empreses com la nostra és que en el cas d'aquestes màquines el servei tècnic deixa de ser un negoci perquè pràcticament no hi ha venda de recanvis i ni assistència tècnica.
Però Centrotécnica compta amb un ampli equip tècnic ...
És clar, sempre cal tenir un equip tècnic especialitzat i un ampli estoc de recanvis dedicat a la màquina elèctrica Toshiba Machine per si hi ha un accident o fallada però no és res comparat a l'assistència d'una màquina hidràulica. Si aquesta, per exemple, té cinc anys, necessita un treball constant de manteniment de canvis de juntes, bombes, vàlvules, etc., Mentre que la màquina elèctrica no. Si preguntes als japonesos, 'quin és la vida d'un servomotor d'un cargol moviment lineal?', Contesten: 'portem deu anys amb aquesta generació de màquines i mai hem canviat ni una sola peça, al millor d'aquí a cinc anys , diem que duren quinze '. El que és més difícil és explicar al client, és com dir-li 'et venc una taula que no té potes i s'aguanta'. Alguns creuen que no pot ser, però així és!
Des que comercialitzen màquina elèctrica, han apreciat algun canvi en la mentalitat?
Sí, tothom té al cap la màquina elèctrica i tots poden invertir-hi. Primer, per l'estalvi energètic, ja que l'energia costa cada vegada més i incideix molt en la peça produïda. Ara, a més, es parla molt del canvi climàtic i de la importància de l'estalvi energètic ...
Dins de l'elèctrica, què tendències han pogut observar?
Però com esmentava abans, Europa està lluny d'arribar als índexs japonesos ...
És un tipus de client diferent?
No, qualsevol transformador, del sector que sigui, pot emprar injectores elèctriques, és més aquest canvi significa un gran avenç per a la seva planta i els resultats obtinguts, encara que també és cert que clients nostres que per exemple, tenen màquines Boy amb vint i trenta anys d'antiguitat que no tenen ni microprocessador i que no poden treure controlar amb exactitud la qualitat o la producció segueixen treballant.
Però, per què és tan atractiva per al mercat? ¿Com podrien les nostres empreses beneficiar-se d'aquesta tecnologia?
La principal diferència és que en estar tot mogut per servomotors, eliminem molts components per la qual cosa es redueix la probabilitat de patir avaries, trencaments o desgasts amb el temps.
La màquina és en realitat molt més simple però està més capacitada per controlar i oferir fiabilitat i repetibilitat, factors bàsics per a produir peces de plàstic: que la peça sempre sigui igual, que tingui la mateixa dimensió, pes, etc.
I no només això sinó que una màquina hidràulica es mou per oli. Per tant, amb les pressions o amb els canvis de temperatura ambient, aquest canvia de densitat el que fa que el rendiment de les màquines variï i la màquina hidràulica hagi de ser constantment reajustada, fins i tot diverses vegades en un mateix torn de treball. Es produeixen peces defectuoses, o de qualitat variable; hem de parar la producció i reajustar la màquina. En canvi la injectora elèctrica funciona com si fos una màquina-eina de control numèric, és a dir, totes les velocitats, pressions, moviments o distàncies són sempre les mateixes. Poden estar milions de cicles fent sempre el mateix donar cap problema, produint sempre la mateixa peça sense variacions de cap tipus.
El consum també és important ...
És clar. Amb aquesta màquina l'estalvi en el consum energètic suposa fins a un 80 per cent, només pel que fa al corrent perquè després hi ha un altre avantatge i és que la màquina hidràulica necessita refrigeració per a l'oli, de manera que reduïm el consum d'una aigua refrigerada , menor inversió en equips de refredament i una nova reducció en el consum d'energia. La particular tecnologia dels servomotors Panasonic, dissenyats per al seu ús en aquestes màquines i utilitzats exclusivament per Toshiba Machine, no necessiten cap tipus de refredament, ni per aigua ni per aire.
¿Quina idea tenen els espanyols de la màquina japonesa i com està resultant la comercialització de la màquina Toshiba a Espanya?
Aquest distribuïdor es va reconvertir en el que actualment és una altra marca alemanya i la Toshiba Machine es va trobar sense un representant ni possibilitat de trobar un altre capaç de portar endavant la representació en el nostre mercat. Hi va haver una mica de confusió entre els clients perquè no és el mateix comprar la peça a un agent local que fer-ho a una de les seus a Europa (Alemanya i Anglaterra) o fins i tot al Japó, per horari, idioma i cost del transport. Actualment, per estar presents en el aquest mercat, ja que l'asiàtic és extens però comença a estar saturat, Toshiba Machine ha potenciat les seves seus a Alemanya i el Regne Unit (operatives des de fa més de 15 anys) i ha nomenat representants en diferents països; confiant el marcatge espanyol a CTServicio-Centrotécnica, que amb més de trenta anys d'experiència i una sòlida estructura tècnica i de vendes, garantim als clients el subministrament de màquines i prestació de servei post venda al més alt nivell. A més, som autònoms, fem la posada en marxa, ens encarreguem de la formació, comercialitzem, negociem i fins i tot financem la maquinària. El client tracta directament amb nosaltres, els donem el servei, la garantia, tenim recanvis en stock, documentació i tècnics especialistes formats per la marca.
Han obert recentment un centre de postvenda ...
A la zona de Llevant tenim un acord de col·laboració amb una empresa establerta, oferint un servei amb sis persones. També oferim un servei d'atenció al client telefònic de 24 hores. El 75 per cent dels problemes es resolen per telèfon i és gratuït per al client.
Pel que fa a les gammes Toshiba, què tonatges implementen el seu catàleg?
La màquina que més se subministra és la de 100-160-220 tones, encara que l'avantatge de disposar de màquines de major tonatge totalment elèctriques, que pocs fabricants produeixen, obre unes possibilitats molt interessants per als qui treballen amb motlles grans. Són les que més entrada tenen en el mercat, que d'altra banda, és el més ampli i on hi ha més competència, tant en elèctrica com en hidràulica.
¿Centrotécnica participarà a Equiplast 2008?
En el futur, d'aquí a vint anys en tonatge mitjà i petit (entre 100 i 300 tones), el 50 per cent de les màquines seran elèctriques, segur.
Centrotécnica ve organitzant de manera continuada i últimament durant el mes d'abril jornades tècniques personalitzades a les seves instal·lacions de Viladecans (Barcelona) on dóna a conèixer els seus injectores elèctriques en funcionament, protagonitzada per la nova generació d'injectores elèctriques Toshiba de la sèrie EC NII.
La precisió assolida per les unitats productives de Toshiba Machine, són una de les característiques principals per les quals l'empresa japonesa, s'ha convertit en proveïdor habitual dels principals transformadors tècnics de tot el món.
