La empresa ha recibido el apoyo de ACCIÓ, agencia para la competitividad de la empresa del Departament d’empresa i treball de la Generalitat de Catalunya

Festo escoge Barcelona para albergar su primer Digital Sales Hub internacional

Redacción Interempresas20/10/2021

La empresa alemana Festo ha inauguradosu primer Digital Sales Hub del mundo, en sus instalaciones de l’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), tras un año desde su puesta en marcha. Este proyecto ha contado con la ayuda de ACCIÓ, agencia para la competitividad de la empresa del Departament de Empresa y Competitividad la Generalitat de Catalunya.

De izquierda a derecha, Heiko Landsberg, Ansgar Kriwet, Albert Castellanos, Lluís Juncà, Xavier Segura y Viktor Nordstrom.

El acto ha contado con la participación de Albert Castellanos, secretario de Empresa y Competitividad de la Generalitat de Catalunya, Lluís Juncà, director general de Innovación y Emprendimiento de la Generalitat de Catalunya, Ansgar Kriwet, miembro del Consejo de Administración de Ventas de Festo, Heiko Landsberg, responsable de Digital Business de Festo, Xavier Segura, director general de Festo España y Portugal, y Viktor Nordstrom, director del Digital Sales Hub.

Xavier Segura, director general de Festo España y Portugal.

Xavier Segura, director general de Festo España y Portugal ha sido el encargado de presentar la jornada. Tras repasar la evolución de los 50 años de la firma en España, ha agradecido a Acció el apoyo en el proyecto. Según ha señalado, 185 personas trabajan en Festo España y Portugal –oficinas centrales en Barcelona y Oporto, además de una oficina en Bilbao-, "y contamos con 15 personas en prácticas, algo de lo que estamos especialmente orgullosos". El director general ha destacado los ejercicios de 2020 y 2021 como "un año de parada, pero para nosotros de mucha actividad. Es una fecha especial, hemos cumplido 50 años en España y recibimos el premio Mercé Sala al factor humano. Valores fundamentales que han permitido hacer realidad el Digital Sales Hub".

Ansgar Kriwet, miembro del Consejo de Administración de Ventas de Festo.

Barcelona, ubicación escogida entre 250 delegaciones

Durante el evento, Ansga Kriwet ha sido el encargado de presentar el proyecto, llevado a cabo en las instalaciones de Festo España y destacar la importancia de la automatización en todos los mercados. El responsable de ventas internacional, ha explicado las razones que han llevado a la multinacional alemana a apostar por Barcelona entre las más de 250 delegaciones que la compañía tiene en todo el mundo.

Heiko Landsberg, responsable de Digital Bussiness de Festo.

En el entono digital, los desarrollos son extremadamente dinámicos y están fuertemente influenciados por las startups, por lo que reconocer y aplicar rápidamente las tendencias digitales es clave para el éxito empresarial. "Vemos grandes cambios en la industria. La digitalización está cambiando el mundo, pero también la forma en la que nos dirigimos a nuestros clientes, uno de los motivos por los que hemos creado el Digital Sales Hub".

“Actualmente, tres cuartas partes de los compradores B2B en Europa compran online y les gustaría utilizar este canal mucho más. Desde Festo preveemos que en 2025, casi el 40% de nuestras ventas se generen de forma digital”, ha apuntado Kriwet. También ha destacado que el 90% de las búsquedas de internet comienzan en un buscador, el 67% de las decisiones de compra B2B están influidas por la búsqueda online, el 70% prefiere comprar desde la web y el 37% estaría dispuesto a cambiar de proveedor dependiendo de la usabilidad de la página web. Con todos estos factores, Festo ha hecho una firme apuesta por el canal online, que se ofrezca informació detallada, cómoda y de forma sencilla, ofreciendo un servicio al cliente eficaz.

Viktor Nordstrom, director del Digital Sales Hub.

Además de la localización tecnológica líder de San Francisco, Londres, Berlín y Barcelona se han establecido en Europa como metrópolis innovadoras y dinámicas para las tendencias digitales. En este sentido, Festo ha creado el Digital Sales Hub y lo ha instalado en uno de los puntos neurálgicos de las tendencias, como es Barcelona, ya que esto “nos permitirá aprovechar el talento digital presente en Barcelona, así como su ecosistema de startups”, ha subrayado Heiko Landsberg, responsable de Digital Business de Festo.

Festo Digital Sales Hub.

En este sentido, el secretario de Empresa y Competitividad, Albert Castellanos, ha destacado que “es una gran noticia que Festo decida crecer desde Barcelona para todo el mundo con la apertura de este hub”.

Innovation Room - Festo Digital Sales Hub.

En el mundo digital actual, la innovación, la velocidad y el cambio se han convertido en factores fundamentales para el éxito empresarial. Por ello, “el Digital Sales Hub cuenta con el talento de 20 profesionales, de más de 9 nacionalidades diferentes, con altas competencias y se prevé un crecimiento de un 50% de la plantilla para 2022”, ha explicado Xavier Segura, director general de Festo España y Portugal.

Ejemplo de línea de ensamblaje de cilindros.

Festo ha realizado una inversión de más de 2,6 millones de euros para la puesta en marcha del Digital Sales Hub, de los cuales el 84% corresponde a personal, y divide su actividad en cuatro áreas funcionales: Data Analyst, programación, Customer Care e Innovación. La actividad del Hub está directamente conectada con la central de la compañía en Alemania, que da soporte a las más de 250 delegaciones que Festo tiene en todo el mundo.